व्यापारिक/व्यावसायिक पर्यावरण क्या है? व्यावसायिक पर्यावरण (Business Environment Hindi) शब्द, दो शब्दों “व्यापार और पर्यावरण” से बना है; सरल शब्दों में, वह अवस्था जिसमें कोई व्यक्ति व्यस्त रहता है उसे व्यवसाय के रूप में जाना जाता है; व्यवसाय शब्द का अर्थ आर्थिक अर्थ में होता है, जो मानव की गतिविधियों जैसे उत्पादन, निष्कर्षण या खरीद या माल की बिक्री जो मुनाफा कमाने के लिए किया जाता है।
व्यावसायिक पर्यावरण का परिचय, अर्थ, परिभाषा, प्रकृति, और विशेषताएं (Business Environment Hindi)
यह पर्यावरण किसी भी व्यवसाय का सबसे महत्वपूर्ण पहलू है; व्यावसायिक वातावरण का गठन करने वाली ताकतें इसके आपूर्तिकर्ता, प्रतिस्पर्धी, मीडिया, सरकार, ग्राहक, आर्थिक स्थिति, निवेशक और कई अन्य संस्थाएं हैं जो बाहरी रूप से काम कर रही हैं; तो आइए हम व्यवसाय के माहौल की शुरुआत करते हैं और इसके महत्व को जानते हैं।
व्यावसायिक पर्यावरण का परिभाषा (Business Environment definition Hindi):
व्यावसायिक वातावरण/व्यावसायिक पर्यावरण का मतलब सभी व्यक्तियों, संस्थाओं और अन्य कारकों का एक संग्रह है, जो संगठन के नियंत्रण में हो सकता है या नहीं, लेकिन इसके प्रदर्शन, लाभप्रदता, वृद्धि और यहां तक कि अस्तित्व को प्रभावित कर सकता है।
प्रत्येक व्यवसाय संगठन एक विशिष्ट वातावरण में कार्य करता है, क्योंकि यह अलगाव में मौजूद नहीं हो सकता है; ऐसा पर्यावरण व्यवसाय को प्रभावित करता है और उसकी गतिविधियों से भी प्रभावित होता है।
शब्द “व्यावसायिक वातावरण” को विभिन्न लेखकों द्वारा परिभाषित किया गया है:
Arthur M. Weimer के अनुसार,
“व्यावसायिक वातावरण में जलवायु या परिस्थितियों का सेट शामिल होता है, आर्थिक, सामाजिक, राजनीतिक या संस्थागत जिसमें व्यवसाय संचालन होता है।”
William Gluck और Jauch के अनुसार,
“पर्यावरण में बाहरी कारक शामिल होते हैं जो व्यवसाय के लिए अवसर और खतरे पैदा करते हैं; इसमें सामाजिक-आर्थिक स्थिति, प्रौद्योगिकी और राजनीतिक परिस्थितियाँ शामिल हैं। ”
Keith Davis के अनुसार,
“व्यावसायिक वातावरण सभी स्थितियों, घटनाओं, और प्रभावित करने वाले और इसे प्रभावित करने वाला है।”
प्रकृति (Nature Hindi):
प्रकृति सरल और बेहतर है जो निम्नलिखित दृष्टिकोणों द्वारा समझाया गया है;
सिस्टम दृष्टिकोण:
मूल रूप में, व्यापार एक ऐसी प्रणाली है जिसके द्वारा वह पर्यावरण से कई इनपुट, जैसे कच्चे माल, पूंजी, श्रम आदि का उपयोग करके, वांछित वस्तुओं की संतुष्टि के लिए वस्तुओं और सेवाओं का उत्पादन करता है।
सामाजिक जिम्मेदारी दृष्टिकोण:
इस दृष्टिकोण में व्यवसाय को समाज के कई श्रेणियों जैसे उपभोक्ताओं, स्टॉक-धारकों, कर्मचारियों, सरकार, आदि के प्रति अपनी जिम्मेदारी को पूरा करना चाहिए।
रचनात्मक दृष्टिकोण:
इस दृष्टिकोण के अनुसार, व्यवसाय चुनौतियों का सामना करके और समय में अवसरों का लाभ उठाकर पर्यावरण को आकार देता है; व्यवसाय लोगों की जरूरतों पर ध्यान देकर समाज में बदलाव लाता है।
व्यावसायिक पर्यावरण का परिचय, अर्थ, और परिभाषा (Business Environment Hindi) Image from Pixabay.
विशेषताएं (Characteristics Hindi):
निम्नलिखित कारोबारी/व्यावसायिक पर्यावरण की मुख्य विशेषताएं हैं;
बाहरी बलों की समग्रता:
व्यावसायिक वातावरण उन सभी कारकों / बलों का योग है जो व्यापार के बाहर उपलब्ध हैं और जिन पर व्यवसाय का कोई नियंत्रण नहीं है; यह कई ऐसी ताकतों का समूह है जिसके कारण इसकी प्रकृति समग्रता की है।
विशिष्ट और सामान्य बल:
व्यवसाय के बाहर मौजूद बलों को दो भागों में विभाजित किया जा सकता है; विशिष्ट और सामान्य।
विशिष्ट: ये बल किसी उद्योग की फर्मों को अलग-अलग प्रभावित करते हैं, जैसे, ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, प्रतिस्पर्धी फर्में, निवेशक, आदि।
सामान्य: ये बल किसी उद्योग की सभी फर्मों को समान रूप से प्रभावित करते हैं, जैसे, सामाजिक, राजनीतिक, कानूनी और तकनीकी स्थितियाँ।
इस मामले में, सत्ता में नई सरकार का आना और आयात-निर्यात नीति में बदलाव क्रमशः राजनीतिक और आर्थिक बदलाव हैं; इस प्रकार, एक कारक में परिवर्तन दूसरे कारक को प्रभावित करता है।
गतिशील प्रकृति:
जैसा कि स्पष्ट है कि पर्यावरण कई कारकों का मिश्रण है और कुछ अन्य कारकों में परिवर्तन होते रहते हैं; इसलिए, यह कहा जाता है कि कारोबारी माहौल गतिशील है।
सापेक्षता:
व्यावसायिक वातावरण स्थानीय परिस्थितियों से संबंधित है और यही कारण है कि विभिन्न देशों में अलग-अलग देशों में और अलग-अलग देशों में भी अलग-अलग देशों में व्यापार का माहौल अलग-अलग होता है।
जटिलता:
पर्यावरण में कई कारक शामिल होते हैं; ये सभी कारक एक-दूसरे से संबंधित हैं; इसलिए, व्यवसाय पर उनके प्रभाव को मान्यता नहीं दी जा सकती है; शायद यही कारण है कि व्यवसाय के लिए उनका सामना करना मुश्किल हो जाता है।
अनिश्चितता:
व्यापारिक वातावरण के कारकों के बारे में निश्चितता की किसी भी राशि के साथ कुछ भी नहीं कहा जा सकता है क्योंकि वे जल्दी से बदलते रहते हैं; व्यावसायिक रणनीति निर्धारित करने वाले पेशेवर लोग पहले से होने वाले संभावित परिवर्तनों को ध्यान में रखते हैं।
लेकिन यह जोखिम भरा काम है; उदाहरण के लिए, तकनीकी परिवर्तन बहुत तेजी से होते हैं; कोई भी इन तेज तकनीकी परिवर्तनों की संभावना का अनुमान नहीं लगा सकता है; कभी भी, कुछ भी हो सकता है; यही स्थिति फैशन की भी है।
एक उद्देश्य कुछ ऐसा है जो फर्म एक विशिष्ट अवधि में प्राप्त करना चाहता है। यह माना जाता है कि व्यवसाय का एकमात्र उद्देश्य लाभ कमाना है। यह लेख बताता है कि , 5 फर्म के उद्देश्य (Firm objectives Hindi) क्या और क्यों हैं? लेकिन आज कोई भी इस तथ्य से इंकार नहीं कर सकता है कि लाभ को अधिकतम करने के साथ-साथ व्यवसाय का समाज के साथ-साथ राष्ट्र के लिए भी कुछ उद्देश्य हैं। व्यवसाय इकाई तभी समृद्ध हो सकती है जब उसे समाज का समर्थन प्राप्त हो। इसका लक्ष्य राष्ट्रीय लक्ष्यों में योगदान देना भी है।
फर्म के प्रमुख उद्देश्य (Firm objectives Hindi)।
व्यावसायिक फर्मों और अन्य व्यावसायिक संस्थाओं को कुछ उद्देश्यों द्वारा निर्देशित किया जाता है। लाभ अधिकतमकरण निजी व्यावसायिक उद्यमों के प्रमुख उद्देश्यों में से एक रहा है। बाद में, हाल के दिनों में व्यावसायिक फर्मों के नए सिद्धांतों ने फर्मों के वैकल्पिक उद्देश्यों को उत्पन्न किया है।
विशिष्ट होने के लिए, नए सिद्धांत ओलिगोपोली के तहत मूल्य और आउटपुट तय करने में प्रबंधकों की भूमिका और उनके व्यवहार के पैटर्न पर जोर देते हैं। ऑलिगोपॉली का बिक्री अधिकतमकरण मॉडल एक व्यवसाय फर्म के उद्देश्यों में से एक है जो लाभ अधिकतमकरण के अलावा है।
नीचे दिए गए फर्म के निम्नलिखित 5 उद्देश्य हैं;
जैविक उद्देश्य (Organic objectives):
जैविक उद्देश्यों को तीन गुना उद्देश्य भी कहा जा सकता है। फर्म के 1st उद्देश्य (Firm 1st objectives Hindi); सफल होने के लिए, व्यवसाय संगठन को अपने प्राथमिक उद्देश्यों को पूरा करना है यानी विकास को बनाए रखना और लाभ कमाना।
व्यवसाय के जैविक उद्देश्यों को निम्न में वर्गीकृत किया गया है:
जीवन रक्षा।
विकास, और।
प्रेस्टीज।
अब हर एक को समझाओ;
जीवन रक्षा:
लाभ अर्जित करना प्रत्येक व्यावसायिक इकाई का मुख्य उद्देश्य माना जाता है। लेकिन यह प्रत्येक व्यावसायिक उद्यम के अस्तित्व और विकास के लिए आवश्यक है। “जीवित रहने” का अर्थ है, “अधिक समय तक जीवित रहना”। उत्तरजीविता प्रत्येक व्यापारिक फर्म का प्राथमिक और मौलिक उद्देश्य है।
व्यवसाय तब तक नहीं बढ़ सकता जब तक कि यह प्रतिस्पर्धी व्यापार की दुनिया में जीवित न हो। गहन वैश्विक प्रतिस्पर्धा के कारण, संगठन के लिए अस्तित्व बहुत मुश्किल हो गया है।
विकास:
उत्तरजीविता के बाद विकास आता है। यह उत्तरजीविता के बाद दूसरा प्रमुख व्यावसायिक उद्देश्य है। विकास एक संगठन की गतिविधियों की संख्या में वृद्धि को संदर्भित करता है। यह एक संगठन का एक महत्वपूर्ण जैविक उद्देश्य है। व्यापार विस्तार और विविधीकरण के माध्यम से होता है। व्यवसाय वृद्धि से प्रवर्तकों, शेयरधारकों, उपभोक्ताओं और राष्ट्रीय अर्थव्यवस्था को लाभ होता है।
प्रेस्टीज / पहचान:
प्रतिष्ठा का अर्थ है सफलता या उपलब्धि से उत्पन्न सद्भावना या प्रतिष्ठा। उत्तरजीविता और वृद्धि के बाद यह तीसरा जैविक उद्देश्य है। व्यावसायिक विकास फर्म को बाजार में सद्भावना स्थापित करने में सक्षम बनाता है।
व्यवसायिक फर्म को समाज के मानव की इच्छा को पूरा करना पड़ता है। लाभ के साथ यह व्यवसाय बाजार में एक अलग छवि और सद्भावना बनाना चाहता है।
आर्थिक उद्देश्य (Economic objectives):
व्यावसायिक उद्देश्यों के पदानुक्रम में आर्थिक उद्देश्य सबसे ऊपर हैं। फर्म के 2nd उद्देश्य (Firm 2nd objectives Hindi); व्यवसाय के आर्थिक उद्देश्य लाभ कमाने के उद्देश्य और अन्य में ग्राहकों के निर्माण, नियमित नवाचार और उपलब्ध संसाधनों का सर्वोत्तम संभव उपयोग शामिल हैं।
निम्नलिखित आर्थिक उद्देश्यों के बारे में विस्तार से बताया गया है:
फायदा:
प्रत्येक व्यवसाय का प्राथमिक उद्देश्य लाभ कमाना है। लाभ व्यापार का जीवन-प्रवाह है, जिसके बिना कोई भी व्यवसाय प्रतिस्पर्धी-बाजार में जीवित नहीं रह सकता है। लाभ वित्तीय लाभ या निवेश पर रिटर्न की अधिकता है।
यह व्यापार में जोखिम और अनिश्चितता के लिए इनाम है। यह एक स्नेहक है, जो व्यापार के पहियों को चालू रखता है। व्यवसाय के अस्तित्व, वृद्धि और विस्तार के लिए लाभ आवश्यक है।
ग्राहक बनाना और बनाए रखना:
उपभोक्ता बाजार का राजा है। सभी व्यावसायिक गतिविधियाँ उपभोक्ताओं के इर्द-गिर्द घूमती हैं। व्यवसाय की सफलता उसके ग्राहकों पर निर्भर करती है। यह न केवल ग्राहक बनाने के लिए आवश्यक है, बल्कि ग्राहकों को रखने के लिए भी आवश्यक है।
प्रतियोगिता तीव्रता से बढ़ रही है। इसलिए इस कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करने के लिए, व्यवसायी को नए ग्राहकों को आकर्षित करने और पुराने को बनाए रखने के लिए नई अवधारणाओं और उत्पादों के साथ आना चाहिए।
नवाचार कुछ नया पेश करने की क्रिया है। इसका मतलब रचनात्मकता है यानी नए विचारों, नई अवधारणाओं और नई प्रक्रिया में बदलाव के साथ, जो उत्पादों में सुधार, वस्तुओं के उत्पादन और वितरण की प्रक्रिया में बदलाव लाती है।
नवाचार उत्पादन के बेहतर तरीकों को अपनाकर लागत को कम करने में मदद करता है। लागत और गुणवत्ता वाले उत्पादों में कमी से बिक्री बढ़ती है जिससे फर्म का आर्थिक लाभ बढ़ता है। इसलिए प्रतिस्पर्धी दुनिया में जीवित रहने के लिए, व्यवसाय को नवीन होना चाहिए।
दुर्लभ संसाधनों का इष्टतम उपयोग:
संसाधनों में भौतिक, मानव और पूंजी शामिल होते हैं जिन्हें लाभ कमाने के लिए बेहतर उपयोग करना होता है। इन संसाधनों की उपलब्धता आमतौर पर सीमित है। तो फर्म को इन संसाधनों का सर्वोत्तम संभव उपयोग करना चाहिए, सीमित संसाधन के अपव्यय से बचना चाहिए।
सामाजिक उद्देश्य (Social objectives):
सामाजिक उद्देश्य का अर्थ है समाज से संबंधित उद्देश्य। यह उद्देश्य समाज के दिमाग में कंपनी के चरित्र को आकार देने में मदद करता है। सार्वजनिक हित की रक्षा और सेवा के लिए किसी भी व्यवसाय का दायित्व व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी के रूप में जाना जाता है।
समाज में उपभोक्ता, कर्मचारी, शेयरधारक, लेनदार, वित्तीय संस्थान, सरकार आदि शामिल होते हैं। फर्म के 3rd उद्देश्य (Firm 3rd objectives Hindi); व्यवसाय की समाज के प्रति कुछ जिम्मेदारी होती है। व्यवसायी उत्पादों की गुणवत्ता में सुधार के लिए अनुसंधान में संलग्न हैं; कुछ अपने कर्मचारियों और उनके परिवारों को आवास, परिवहन, शिक्षा और स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करते हैं।
कुछ स्थानों पर, व्यवसायी गरीब रोगियों को मुफ्त चिकित्सा सुविधा प्रदान करते हैं। कभी-कभी वे राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर भी खेलों और खेलों को प्रायोजित करते हैं।
कर्मचारियों की ओर:
बिजनेस फर्म का एक कर्मचारी बिजनेस फर्म की सफलता में योगदान देता है। वे व्यवसाय के सबसे महत्वपूर्ण संसाधन हैं। प्रत्येक व्यवसाय अपने कर्मचारियों के लिए मजदूरी, काम करने की स्थिति आदि के संबंध में जिम्मेदार है, कर्मचारियों के हित का ध्यान रखा जाना चाहिए। अधिकारियों को कर्मचारियों का शोषण नहीं करना चाहिए।
उपभोक्ताओं की ओर:
व्यवसाय में उपभोक्ताओं के प्रति कुछ दायित्व है। कोई भी व्यवसाय ग्राहकों के समर्थन के बिना जीवित नहीं रह सकता। आजकल उपभोक्ता अपने अधिकारों के प्रति बहुत सचेत हो गए हैं। वे हीन और हानिकारक उत्पादों की आपूर्ति के खिलाफ विरोध करते हैं।
इसने व्यवसाय के लिए उपभोक्ताओं को सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी मूल्य पर गुणवत्तापूर्ण उत्पाद प्रदान करके उनके हितों की रक्षा करना अनिवार्य कर दिया है। उन्हें उपभोक्ताओं को प्रदान की जाने वाली वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता के अनुसार कीमत वसूलनी चाहिए। वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति में नियमितता होनी चाहिए
शेयरधारकों की ओर:
शेयरधारक कंपनी के मालिक हैं; वे डिबेंचर, बॉन्ड, डिपॉजिट आदि में निवेश के माध्यम से वित्त प्रदान करते हैं; वे पूंजी का योगदान करते हैं; और, व्यवसाय के जोखिमों को सहन करते हैं, व्यवसाय के प्रति व्यापार की प्राथमिक जिम्मेदारियाँ।
यह व्यवसाय की जिम्मेदारी है कि शेयरधारकों की पूंजी को सुरक्षित रखें और उचित लाभांश प्रदान करें; व्यापार और समाज अन्योन्याश्रित हैं; समाज अपनी आवश्यकताओं और कल्याण को पूरा करने के लिए व्यापार पर निर्भर करता है, जबकि, व्यवसाय अपने अस्तित्व और विकास के लिए समाज पर निर्भर करता है।
लेनदारों / वित्तीय संस्थानों की ओर:
एक लेनदार एक इकाई (व्यक्ति या संस्था) है जो भविष्य में चुकाए जाने वाले पैसे को उधार लेने के लिए एक और इकाई की अनुमति देकर क्रेडिट का विस्तार करता है। वित्तीय संस्थानों और लेनदारों के अधिकार। बैंकों, क्रेडिट यूनियनों और वित्त कंपनियों। जमींदारों। पट्टे वाली कंपनियां। निर्माता और अन्य विक्रेता। संस्थागत निवेशकों और उच्च निवल मूल्य वाले व्यक्तियों सहित अन्य सुरक्षित और असुरक्षित ऋणदाता। निजी बैंकिंग और ट्रस्ट ऑपरेशन।
आपूर्तिकर्ताओं की ओर:
आपूर्तिकर्ता कच्चे माल की आपूर्ति करते हैं, स्पेयर पार्ट्स और उपकरण व्यवसाय के लिए आवश्यक हैं; माल की खरीद के लिए नियमित रूप से ऑर्डर देना, उचित क्रेडिट अवधि प्राप्त करना और समय में बकाया भुगतान करना व्यवसाय की जिम्मेदारी है; व्यवसाय को गुणवत्ता वाले कच्चे माल की नियमित आपूर्ति के लिए आपूर्तिकर्ता के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने चाहिए।
सरकार की ओर:
सरकार कुछ नियमों और विनियमों को लागू करती है जिनके भीतर व्यवसाय को कार्य करना पड़ता है; ये सरकार के व्यवसाय की निम्नलिखित जिम्मेदारियाँ हैं:
नियमित रूप से कर देना।
कानूनन व्यवसाय का संचालन।
सरकारी दिशानिर्देशों के अनुसार व्यावसायिक उद्यम स्थापित करना।
एकाधिकार और प्रतिबंधात्मक व्यापार प्रथाओं में लिप्तता से बचना, और।
भ्रष्टाचार और गैरकानूनी प्रथाओं में लिप्तता से बचना।
पर्यावरण की ओर:
पर्यावरण के लिए व्यवसाय भी जिम्मेदार है; यह प्रदूषण मुक्त उत्पादों का उत्पादन करके पर्यावरण को प्रदूषण मुक्त रखने के लिए व्यवसाय की जिम्मेदारी है; व्यवसाय प्राकृतिक संसाधनों और वन्य जीवन के संरक्षण के लिए भी जिम्मेदार है और इसलिए यह संस्कृति को बढ़ावा देता है।
मानव उद्देश्य (Human objectives):
मानव उद्देश्य से तात्पर्य संगठन में कर्मचारियों की भलाई के उद्देश्य से है; फर्म के 4th उद्देश्य (Firm 4th objectives Hindi); इसमें कर्मचारियों की आर्थिक भलाई और उनकी मनोवैज्ञानिक संतुष्टि शामिल है; इसलिए व्यापारिक संगठन के मानवीय उद्देश्यों को निम्नलिखित बिंदुओं के साथ समझाया जा सकता है:
कर्मचारियों की आर्थिक भलाई:
कर्मचारियों को उनके काम के लिए उचित वेतन और प्रोत्साहन दिया जाना चाहिए; उन्हें भविष्य निधि, पेंशन और अन्य सुविधाओं जैसे चिकित्सा सुविधाओं, आवास सुविधाओं आदि के लाभ भी प्रदान किए जाने चाहिए।
मानव संसाधन विकास:
संगठन को आवश्यक मानव संसाधन विकास कार्यक्रम शुरू करने चाहिए; कर्मचारी हमेशा विकास और समृद्धि चाहते हैं; कर्मचारियों को विकसित करने के लिए, फर्म को अपने कौशल; और, दक्षता में सुधार करने के लिए उचित प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम आयोजित करना चाहिए।
कर्मचारियों को प्रेरित करना:
कर्मचारियों को अपनी नौकरी में अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए निरंतर प्रेरणा की आवश्यकता होती है; संगठन और प्रबंधकों का काम है कि वे अपने कर्मचारियों को मौद्रिक और गैर-मौद्रिक प्रोत्साहन प्रदान करें जैसे कि बोनस, वेतन वृद्धि, पदोन्नति, नौकरी-संवर्धन, उचित काम करने की स्थिति, प्रशंसा, आदि; प्रेरित कर्मचारी प्रयास करते हैं और उनके प्रति समर्पित होते हैं; उनकी नौकरी।
कर्मचारियों की सामाजिक और मनोवैज्ञानिक संतुष्टि:
यह अपने कर्मचारियों के प्रति संगठन का सबसे महत्वपूर्ण उद्देश्य है; व्यवसाय को अपने कर्मचारियों को सामाजिक और मनोवैज्ञानिक संतुष्टि प्रदान करनी चाहिए; कर्मचारी अपने कौशल, प्रतिभा और योग्यता के अनुसार सही काम पर लगाए जाने पर संतुष्ट महसूस कर सकते हैं।
फर्म को कर्मचारी शिकायतों पर तुरंत ध्यान देना चाहिए और आवश्यक सुझाव प्रदान किए जाने चाहिए; मनोवैज्ञानिक रूप से संतुष्ट कर्मचारियों ने अपने काम में सबसे अच्छा प्रयास किया।
फर्म के उद्देश्य (Firm objectives Hindi) Woman Secretary
राष्ट्रीय उद्देश्य (National objectives):
व्यावसायिक उद्यम राष्ट्र के उत्थान में योगदान देता है; फर्म के 5th उद्देश्य (Firm 5th objectives Hindi); प्रत्येक व्यवसाय का राष्ट्रीय लक्ष्यों को पूरा करने के लिए राष्ट्र के प्रति दायित्व है, और आकांक्षाएं; लक्ष्य रोजगार के अवसरों को बढ़ाना, विदेशी राजस्व अर्जित करना, सामाजिक न्याय को बढ़ावा देना आदि हो सकता है; निम्नलिखित राष्ट्रीय उद्देश्यों के बारे में विस्तार से बताया गया है:
रोजगार के अवसर:
सार्वजनिक लाभ एक व्यवसायिक फर्म का मूल राष्ट्रीय उद्देश्य है; व्यवसाय सीधे या परोक्ष रूप से रोजगार के अवसर पैदा करता है; लोगों को नई व्यावसायिक इकाइयों की स्थापना, बाजारों का विस्तार, वितरण चैनलों को चौड़ा करने, परिवहन, बीमा, आदि द्वारा उत्पादन; और, वितरण गतिविधियों में लगाया जा सकता है।
पिछड़े क्षेत्रों का विकास:
व्यवसाय पिछड़े क्षेत्र में परियोजनाएँ चलाता है और जिससे राष्ट्र के पिछड़े क्षेत्रों का विकास होता है; यह व्यवसाय देश के पिछड़े क्षेत्रों जैसे परिवहन, बैंकिंग, संचार आदि में अवस्थापना सुविधाएं प्रदान करने में भी मदद करता है।
उन पिछड़े क्षेत्रों में लघु-उद्योगों के खुलने से लोगों को रोजगार के अवसर मिलते हैं; और, संतुलित क्षेत्रीय विकास होता है।
सामाजिक न्याय को बढ़ावा देना:
सामाजिक न्याय शब्द समाज के सभी वर्गों के लिए समान अधिकारों और समानता को दर्शाता है; व्यवसाय उचित मूल्य पर बेहतर गुणवत्ता वाले उत्पाद; और, सेवाएं प्रदान करके समाज के साथ न्याय कर सकते हैं।
उन्हें कोई दुर्भावना नहीं करनी चाहिए और ग्राहकों को शोषण करने से रोकना चाहिए; व्यवसाय को सभी कर्मचारियों को काम करने; और, प्रगति करने के लिए समान अवसर प्रदान करना चाहिए।
जीवन स्तर को ऊपर उठाना:
व्यवसायी गुणवत्तापूर्ण वस्तुओं और सेवाओं को उचित मूल्य पर उपलब्ध कराकर देश के लोगों के जीवन स्तर को ऊपर उठा सकते हैं; गुणवत्तापूर्ण उत्पादों का सेवन लोगों के जीवन स्तर को बढ़ाता है।
सरकार को राजस्व का योगदान:
व्यवसाय निर्यात गतिविधियों को शुरू करके सरकार को अधिक विदेशी मुद्रा अर्जित करने में मदद करता है; व्यापार संस्थाओं द्वारा करों के भुगतान से सरकार का राजस्व भी बढ़ता है; जिसका उपयोग राष्ट्र के विकास के लिए किया जा सकता है।
व्यावसायिक संचार के महत्व (Business Communication significance Hindi); संचार एक व्यवसाय के सभी पहलुओं में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। व्यापार संचार अथवा व्यावसायिक संचार घर में या बाहरी हो सकता है। आंतरिक संचार के साथ, आप मीटिंग में या ईमेल और पाठ संदेश जैसे लिखित संदेशों के माध्यम से कर्मचारियों के साथ काम कर रहे हैं। बाहरी संचार के साथ, आप आपूर्तिकर्ताओं, ग्राहकों या अन्य व्यवसायों के साथ काम कर रहे हैं।
व्यावसायिक संचार के महत्व (Business Communication significance Hindi)
आप निम्नलिखित बिंदुओं से व्यावसायिक संचार के महत्व (Significance of Business communication Hindi) को समझेंगे:
स्वस्थ संगठनात्मक वातावरण:
संगठन आपसी हित पर आधारित सामाजिक व्यवस्थाएं हैं।
प्रबंधन द्वारा नियोजन की विभिन्न गतिविधियों से आपसी हितों की रक्षा की जाती है।
स्वस्थ संगठनात्मक वातावरण रखने के लिए उन्हें संचार प्रणालियों को कुशलता से लागू करना चाहिए।
यह याद रखना चाहिए कि किसी भी व्यावसायिक संगठन में प्रबंधन और कर्मचारियों की गतिविधियों को सामाजिक और मनोवैज्ञानिक कानूनों द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
अगर प्रबंधन को बाहर के व्यक्तियों, अन्य व्यावसायिक घरानों, सरकारी अधिकारियों आदि के साथ एक स्वस्थ संगठनात्मक वातावरण और स्वस्थ संबंध रखना है, तो इसे प्रभावी रूप से संचार चैनलों और मीडिया का उपयोग करना चाहिए।
सामाजिक रूप से, संगठन सामाजिक व्यवस्था है जिसमें लोग अपने व्यक्तिगत के साथ-साथ सामाजिक भूमिका और स्थिति रखते हैं।
प्रबंधन-कर्मचारी संबंध:
अन्य लोगों, उनके समूहों और संगठनों में एक वास्तविक रुचि मजबूत और स्थिर व्यक्तिगत संबंधों के लिए आवश्यक है और व्यवसायी की व्यावसायिक गतिविधियों की सफलता के लिए जो दूसरों में वास्तव में रुचि रखते हैं, अपनी आशाओं, आकांक्षाओं, सफलताओं और निराशाओं को साझा करते हैं।
जैसे संगठनों को लोगों की आवश्यकता होती है और लोगों को भी संगठनों की आवश्यकता होती है।
लोग संगठन का उपयोग कर सकते हैं और संगठन एक दूसरे के साथ संचार द्वारा अपने उद्देश्यों तक पहुंचने के लिए लोगों का उपयोग कर सकते हैं।
जब कर्मचारियों के लिए संगठन के उद्देश्यों को स्पष्ट किया जाता है, तो श्रमिक उस दिशा में काम करने के लिए प्रेरित होते हैं।
यह स्पष्ट किया जाना चाहिए कि संगठन जीवित नहीं रह सकता है।
यदि उसके उद्देश्य नहीं हैं; और यदि संगठन जीवित नहीं रहता है, तो इसमें रोजगार के अवसरों की कोई संभावना नहीं होगी।
कर्मचारियों और प्रबंधन को बेहतर आपसी समझ के लिए संचार की कड़ी विकसित करनी चाहिए और एक दूसरे को अपने स्वार्थों को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए।
बाहरी और आंतरिक संचार नेटवर्क:
प्रत्येक व्यवसाय आंतरिक और बाहरी दोनों संचार को बनाए रखने के लिए आवश्यक पाता है।
प्रबंधन और श्रमिकों के बीच संचार आंतरिक है।
संगठन की आंतरिक गतिविधियों के बारे में प्रबंधन को अच्छी तरह से जानकारी होनी चाहिए।
उन्हें श्रमिकों की दक्षता, योग्यता, क्षमताओं और प्रशिक्षण के बारे में जानकारी की आवश्यकता होती है और संगठन की उत्पादन, विपणन और बिक्री क्षमता के बारे में भी।
संगठन की प्रगति और लाभप्रदता इस बात पर निर्भर करती है कि प्रबंधन और कर्मचारियों को इन मामलों के बारे में कैसे सूचित किया जाता है और स्थिति में सुधार के लिए उनके द्वारा क्या कदम उठाए जाते हैं।
जब प्रबंधन को नौकरी के कामों से संबंधित कुछ दोष, अधिकारियों के सटीक पदनाम और उनके निर्णय लेने, कर्मचारी की ज़िम्मेदारियों आदि के बारे में सूचित किया जाता है, तो प्रबंधन, कर्मचारी की ज़िम्मेदारियाँ, इत्यादि, प्रबंधन कर देगा।
आवश्यक परिवर्तन और व्यवसाय प्रासंगिक परिवर्तन किए जाने के बाद कामयाब हो सकते हैं।
आंतरिक प्रणाली की गतिशीलता बाहरी प्रणाली की गतिविधियों को प्रभावित करती है।
उत्पाद अध्ययन और बाजार विश्लेषण के बारे में संचार, असमान स्थिति के दोस्तों के बीच, दोस्तों के बीच और एक दूसरे का समर्थन करने और प्रोत्साहित करने वाले व्यक्तियों के बीच आसानी से प्रवाह करता है।
समूह की आंतरिक प्रणाली से बाहर होने वाले संघर्ष बाहरी गतिविधियों के बारे में संचार में बाधा डाल सकते हैं।
प्रबंधक को आंतरिक और बाहरी दोनों समूह प्रणालियों पर ध्यान देना चाहिए।
अतिरिक्त जानकारी:
व्यावसायिक घरानों के बड़े आकार के कारण आज संचार का प्रभावी आंतरिक नेटवर्क आवश्यक है।
उनकी अपनी शाखाएँ और उप-शाखाएँ हैं, जिन्हें आगे चलकर कार्यात्मक विभागों में विभाजित किया गया है।
कुछ व्यापारिक संगठन देश में विभिन्न स्थानों पर फैले हुए हैं।
ये डिवीजन और शाखाएं केंद्रीय संगठन के प्रबंधन के साथ एक लिंक बनाए रखती हैं।
नियुक्तियों, पदनाम, रिश्ते, जिम्मेदारियों, उद्देश्यों और कार्य विभाजन द्वारा निर्धारित सभी गतिविधियों और कर्तव्यों को संचार और संगठन के केंद्रीय प्रबंधन द्वारा शाखाओं को सौंपा जाता है।
निदेशक मंडल द्वारा नियुक्त शाखा प्रबंधक उन जिम्मेदारियों और कार्य को स्वीकार करता है।
जो मूल निकाय द्वारा सौंपे जाते हैं।
उसके माध्यम से, केंद्र को शाखा की विभिन्न गतिविधियों के बारे में रिपोर्ट मिलती है।
उसे केंद्र के निर्देशों को स्वीकार करना होगा, जो रिपोर्ट प्राप्त करने के बाद केंद्र द्वारा दिए गए हैं।
वह निदेशक मंडल के प्रतिनिधि के रूप में कार्य करता है और उसे अपने अधीनस्थों को संगठन के उद्देश्यों और निर्देशों को स्पष्ट करना पड़ता है।
कुछ बहुराष्ट्रीय निगमों में, निदेशक और प्रबंधक संचार लिंक बनाए रखने में अपना नब्बे प्रतिशत समय व्यतीत करते हैं।
क्रियाशीलता:
विभिन्न प्रकार के कर्तव्यों में कार्य के विभाजन को क्रियाशीलता कहा जा सकता है। उदाहरण के लिए, कार्यालय पर्यवेक्षक और ऑपरेटर की असेंबली या मशीन शॉप पर्यवेक्षक के बीच का अंतर एक कार्यात्मक है।
कार्यात्मकता का यह विचार आज अधिकांश व्यापारिक संगठनों में पाया जाता है।
कार्यात्मकता स्वाभाविक रूप से विशेषज्ञता की ओर ले जाती है।
इस युग की सबसे मुख्य विशेषता विशेषज्ञता है।
कुछ विशेषज्ञ अपने सीमित विषय में विशाल ज्ञान और अनुभव प्राप्त करते हैं।
यह विशेष ज्ञान, प्रशिक्षण, और अनुभव बेकार होगा यदि इसे संप्रेषित नहीं किया जाता है।
लेखाकार, इंजीनियर, वैज्ञानिक और कई प्रकार के विशेषज्ञ प्रबंधन और कर्मचारियों को अपने ज्ञान का संचार करने में सक्षम होना चाहिए।
कंपनी को इन विशेषज्ञों द्वारा दी गई सलाह, सुझाव और जानकारी का लाभ मिल सकता है।
व्यावसायिक गतिविधियों की जटिलता:
हालांकि विशेषज्ञता ने व्यापारिक संगठनों को बहुत लाभ पहुंचाया है, लेकिन इसने मॉडेम व्यावसायिक गतिविधियों को एक अत्यंत जटिल घटना में बदल दिया है।
चूंकि विशेषज्ञता मॉडेम सभ्यता के लिए सबसे मौलिक है।
औद्योगिक समाज इसके बिना मौजूद नहीं हो सकता है।
एक संगठन में, नियोजन, वित्त, लेखा, खरीद, उत्पादन, विज्ञापन, विपणन, स्टोर, बिक्री, श्रम-कल्याण, सांस्कृतिक गतिविधियों, शिकायतों और दावों के समायोजन और कई अन्य गतिविधियों को उन लोगों द्वारा नियंत्रित किया जाता है।
जिन्होंने अद्वितीय कौशल और ज्ञान विकसित किया है उनके खेतों में।
चूंकि इन कार्यों को विभिन्न विभागों को सौंपा गया है, इसलिए उन्हें एक दूसरे के साथ क्षैतिज रूप से संवाद करके आपस में समन्वय करना होगा।
उन्हें उस प्रबंधन के साथ संवाद करना होगा जिसके लिए वे संगठन के लिए जिम्मेदार हैं।
श्रमिकों के मूल समूह की तुलना में समन्वय करने के लिए अधिक जटिल और कठिन है।
जो विभिन्न प्रकार के कर्तव्यों में विभाजित नहीं है।
कार्यात्मक समूह के बीच समन्वय लाने के लिए प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को संचार कौशल में पारंगत होना चाहिए।
विशेषज्ञता के उत्पादकता लाभ केवल तभी प्राप्त किए जा सकते हैं।
जब सामंजस्यपूर्ण मानवीय संबंध और विभागीय गतिविधियों के समन्वय को अच्छी तरह से बनाए रखा जाए।
ट्रेड यूनियनों – श्रम समस्याओं:
व्यवसायी ज्यादातर उत्पादकता लाभ और अन्य आर्थिक और तकनीकी लाभों के बाद होते हैं।
कभी-कभी, व्यवसायियों की यह प्रवृत्ति प्राथमिक मानवीय समस्याओं के साथ संघर्ष में आती है।
कर्मचारी अब अपने अधिकारों के प्रति पहले से अधिक जागरूक हैं।
उन्हें ट्रेड यूनियनों में संगठित किया जाता है, जो लगातार कर्मचारियों के अधिकारों, बेहतर कामकाजी परिस्थितियों और श्रम की गरिमा की मांग करते हैं।
प्रगतिशील नियोक्ताओं का मानना है कि बेहतर कर्मचारी संतुष्टि और सुरक्षा की भावना विकसित करने के लिए प्रबंधन और श्रमिकों के बीच प्रभावी संचार के कुछ तरीके होने चाहिए।
यदि कर्मचारियों की असुरक्षा और हताशा प्रबंधन द्वारा सफलतापूर्वक दूर कर दी जाती है, तो कर्मचारी बेहतर काम करने के लिए प्रेरित महसूस करते हैं।
कर्मचारियों की सुरक्षा जरूरतों को पूरा करने के लिए, कई कंपनियों ने संगठन के कस्टोडियल मॉडल के आधार पर कल्याणकारी कार्यक्रम शुरू किए हैं।
जिन्हें लोकप्रिय रूप से पितृदोष के रूप में जाना जाता है।
जिसके द्वारा कर्मचारी अपनी सुरक्षा और कल्याण के लिए संगठन पर निर्भर करते हैं।
जैसा कि कस्टोडियल दृष्टिकोण की सफलता संगठन के आर्थिक संसाधनों पर निर्भर करती है।
प्रबंधन को संगठन की वित्तीय स्थिति के बारे में कर्मचारियों के साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए, और।
संगठन को आर्थिक रूप से मजबूत बनाने के लिए उन्हें बेहतर काम के लिए प्रेरित करना चाहिए ताकि वे इसका समर्थन कर सकें कर्मचारियों।
वैश्वीकरण और भाषा समस्या:
मॉडेम व्यापार संबंध दुनिया भर में फैल गए हैं और।
संचार संबंध ऐसे संबंधों को स्थापित करने और उन्हें मजबूत बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
बहुराष्ट्रीय व्यवसाय आर्थिक के साथ-साथ सामाजिक विकास में भी मदद कर सकता है, इसलिए, इसे एक सामाजिक संस्था भी माना जा सकता है।
जब कोई व्यवसाय राष्ट्रीय सीमाओं से परे फैलता है, तो यह विभिन्न कानूनी, राजनीतिक, सामाजिक, आर्थिक और शैक्षणिक वातावरणों में भी एक कदम है।
व्यवसाय के विस्तार के साथ, संचार लिंक भी लंबा हो जाता है।
जिसके कारण कई व्यावसायिक गतिविधियों का नियंत्रण अधिक कठिन हो जाता है।
एक भाषा में बहुराष्ट्रीय व्यवसाय चलाना काफी कठिन है।
जब किसी देश में किसी अन्य भाषा की संख्या होती है और समग्र भाषाओं का उपयोग संचार के माध्यम के रूप में किया जाता है, तो प्रबंधन को जटिल कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है।
व्यवसाय की जटिलता अधिकतम तक बढ़ जाती है।
इन परिस्थितियों में, प्रबंधन को अपने संचार कौशल को अपनी सीमा में रखना होगा।
प्रतियोगिता:
व्यवसायी अपने माल और सेवाओं की बिक्री से लाभ प्राप्त करना चाहते हैं, और।
उपभोक्ता बाजार में उन्हें खरीदकर अपनी इच्छाओं की संतुष्टि चाहते हैं।
एक मुक्त बाजार अर्थव्यवस्था में, उत्पादन लाभ के लिए होता है और उपभोग इच्छा की संतुष्टि के लिए होता है।
निर्माता और उपभोक्ता दोनों ही स्वाभाविक रूप से अपने हितों को बढ़ावा देने की कोशिश करते हैं।
यह प्रणाली निष्पक्ष काम करती है / जब मुक्त प्रतिस्पर्धा बाजार में मौजूद होती है।
कई ब्रांडों में आम खपत के उत्पाद बाजार में उपलब्ध हैं, और।
खरीदार उनमें से किसी को भी खरीदने के लिए स्वतंत्र हैं।
जैसा कि खरीदने का निर्णय उनकी स्वयं की पहल पर निर्भर करता है।
उन्हें किसी विशेष उत्पाद या सेवा को खरीदने के लिए मजबूर नहीं किया जा सकता है।
विभिन्न कंपनियों के विभिन्न ब्रांडिंग वाले समान उत्पाद खरीदारों से समान मांग का आनंद नहीं ले सकते हैं।
एक व्यवसायी जो इस मुक्त प्रतिस्पर्धा की दुनिया में जीवित रहना चाहता है।
उसे अपने प्रतिद्वंद्वियों, अपने उत्पादों की गुणवत्ता, कीमत, बिक्री की शर्तें, नियम और शर्तें, विज्ञापन, सरकारी कानूनों आदि की नीतियों को जानना चाहिए।
यदि वे नहीं हैं इस संबंध में बेहतर संवाद करने में सक्षम, उनकी बिक्री संतोषजनक नहीं होगी।
एक अच्छा विक्रेता कुशल संचारक होता है जो ग्राहक को आकर्षित कर सकता है।
उसे अपने माल और सेवाओं को खरीदने के लिए प्रेरित कर सकता है।
भागीदारी और प्रतिनिधिमंडल:
प्रबंधन और कर्मचारियों की भागीदारी, सहयोग और टीम-वर्क, बेहतर प्रदर्शन को प्रोत्साहित करने वाले लक्ष्यों के प्रति उनकी सामान्य प्रतिबद्धता के कारण सर्वोत्तम परिणाम दे सकता है।
सहभागी प्रबंधक अपने कर्मचारियों के साथ संवाद करते हैं।
वे निर्णय में कर्मचारियों की राय, विचार, सुझाव और सिफारिशों के लिए पूछते हैं।
प्रक्रिया बनाते हैं ताकि वे एक टीम के रूप में एक साथ काम करें।
लेकिन निर्णय लेने की प्रक्रिया में भागीदारी का लाभ पर्याप्त नहीं हो सकता है।
अगर वरिष्ठ अधिकारियों के प्रतिनिधिमंडल की उपेक्षा करते हैं।
प्राधिकार का प्रतिनिधिमंडल अधीनस्थों की कार्यकुशलता को विकसित करता है, और।
उनकी दिनचर्या के कर्तव्यों को निभाने के लिए प्रबंधक के बोझ को कम करता है।
प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल को मौखिक या लिखित रूप में सूचित किया जा सकता है।
लेकिन संघर्ष और भ्रम से बचने के लिए लिखित रूप का उपयोग करना हमेशा बेहतर होता है।
व्यावसायिक संचार के महत्व (Business Communication significance Hindi) #Pixabay
भागीदारी प्रबंधन में, प्रबंधक अपनी इकाई की अंतिम जिम्मेदारी को बरकरार रखता है, लेकिन वह उन कर्मचारियों के साथ संचालन जिम्मेदारी साझा करता है जो वास्तव में काम करते हैं। यह उन कर्मचारियों को भागीदारी और संतुष्टि की भावना देता है जो संगठन के उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए उच्च मनोबल के साथ काम करते हैं क्योंकि प्रबंधक नीतिगत मामलों और निर्णय लेने में कर्मचारियों की भागीदारी चाहता है। ऊपर आपने अच्छी तरह से व्यावसायिक संचार के महत्व (Significance of Business Communication Hindi) को जानें और समझें होंगे।
व्यावसायिक अथवा पेशेवर प्रबंधन का अर्थ संगठन को संचालित करने में अनुभवी दृष्टिकोण से है। निचे दिये गये लेख व्यावसायिक अथवा पेशेवर प्रबंधक (Professional Managers) के अर्थ और विशेषताएं, सामान्य भाषा में सारांश करता हैं। ऐसे संगठनों में, शीर्ष प्रबंधन पदों और यहां तक कि निचले प्रबंधन की स्थिति पेशेवर लोगों द्वारा आयोजित की जाती है। उनके पास व्यावसायिक योग्यता, प्रशासनिक और तकनीकी कौशल हैं और व्यावसायिक मामलों के प्रबंधन में अनुभव की एक अच्छी मात्रा भी है।
व्यावसायिक अथवा पेशेवर प्रबंधक (Professional Managers) के अर्थ और विशेषताएं।
निचे दिये गये है, व्यावसायिक अथवा पेशेवर प्रबंधक की विशेषताएं;
प्रबंधक जिम्मेदार और जवाबदेह हैं:
प्रबंधक यह देखने के लिए जिम्मेदार हैं कि विशिष्ट कार्य सफलतापूर्वक किए गए हैं।
इनका मूल्यांकन आमतौर पर किया जाता है कि वे इन कार्यों को किस तरह पूरा करते हैं।
प्रबंधक अपने अधीनस्थों के कार्यों के लिए जिम्मेदार होते हैं।
अधीनस्थों की सफलता या विफलता प्रबंधकों की सफलता या विफलता का प्रत्यक्ष प्रतिबिंब है।
एक संगठन के सभी सदस्य, जिनमें प्रबंधक नहीं हैं, उनके विशेष कार्यों के लिए जिम्मेदार हैं।
अंतर यह है कि प्रबंधकों को जिम्मेदार ठहराया जाता है, या जवाबदेह, न केवल अपने काम के लिए बल्कि अधीनस्थों के काम के लिए भी।
प्रबंधकों ने प्रतिस्पर्धी लक्ष्यों को संतुलित किया और प्राथमिकताएं निर्धारित कीं:
किसी भी समय, प्रबंधक कई संगठनात्मक लक्ष्यों, समस्याओं और आवश्यकताओं का सामना करता है, जिनमें से सभी प्रबंधक के समय और संसाधनों (मानव और सामग्री दोनों) के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं।
क्योंकि ऐसे संसाधन हमेशा सीमित होते हैं, प्रबंधक को विभिन्न लक्ष्यों और जरूरतों के बीच संतुलन बनाना चाहिए।
कई प्रबंधक, उदाहरण के लिए, प्राथमिकता के क्रम में प्रत्येक दिन के कार्यों को व्यवस्थित करते हैं सबसे महत्वपूर्ण चीजें तुरंत की जाती हैं, जबकि कम महत्वपूर्ण कार्यों को बाद में देखा जाता है।
इस तरह, प्रबंधकीय समय का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है।
एक प्रबंधक को यह भी तय करना होगा कि किसी विशेष कार्य को कौन करना है और उसे एक उपयुक्त व्यक्ति को काम सौंपना चाहिए।
हालांकि आदर्श रूप से प्रत्येक व्यक्ति को वह कार्य दिया जाना चाहिए जिसे वह करना चाहता है, यह हमेशा संभव नहीं होता है।
कभी-कभी व्यक्तिगत क्षमता निर्णायक कारक होती है, और इसे पूरा करने में सक्षम व्यक्ति को एक कार्य सौंपा जाता है।
लेकिन कभी-कभी कम सक्षम कार्यकर्ता को सीखने के अनुभव के रूप में एक कार्य सौंपा जाता है।
और, कई बार, सीमित मानव या अन्य संसाधन कार्य असाइनमेंट बनाने के लिए निर्णय लेते हैं।
प्रबंधकों को अक्सर मानव और संगठनात्मक आवश्यकताओं के बीच संघर्ष में पकड़ा जाता है और इसलिए उन्हें प्राथमिकताओं की पहचान करनी चाहिए।
प्रबंधक विश्लेषणात्मक और वैचारिक रूप से सोचते हैं:
एक विश्लेषणात्मक विचारक होने के लिए, एक प्रबंधक को अपने घटकों में एक समस्या को तोड़ने में सक्षम होना चाहिए।
उन घटकों का विश्लेषण करना और फिर एक संभव समाधान के साथ आना चाहिए।
लेकिन इससे भी अधिक महत्वपूर्ण, एक प्रबंधक को एक वैचारिक विचारक होना चाहिए।
जो पूरे कार्य को सार में देख सके और उसे अन्य कार्यों से संबंधित कर सके।
इसके बड़े निहितार्थों के संबंध में किसी विशेष कार्य के बारे में सोचना कोई सरल बात नहीं है।
लेकिन यह आवश्यक है अगर प्रबंधक को संगठन के लक्ष्यों के साथ-साथ एक व्यक्तिगत इकाई के लक्ष्यों की ओर काम करना है।
प्रबंधक मध्यस्थ हैं:
संगठन लोगों से बने होते हैं, और लोग बहुत बार असहमत होते हैं या झगड़ा करते हैं।
एक इकाई या संगठन में विवाद मनोबल और उत्पादकता को कम कर सकते हैं।
और वे इतने अप्रिय या विघटनकारी हो सकते हैं कि सक्षम कर्मचारी संगठन छोड़ने का फैसला करते हैं।
इस तरह की घटनाएं इकाई या संगठन के लक्ष्यों की दिशा में काम करती हैं; इसलिए, प्रबंधकों को कई बार हाथ से निकलने से पहले मध्यस्थ और लोहे के विवाद की भूमिका निभानी चाहिए।
संघर्ष की स्थापना के लिए कौशल और चातुर्य की आवश्यकता होती है।
प्रबंधक जो अपने हैंडलिंग संघर्षों में लापरवाह हैं।
बाद में पता चलता है कि उन्होंने केवल मामलों को बदतर बना दिया है।
प्रबंधक कठिन निर्णय लेते हैं:
कोई भी संगठन हर समय आसानी से नहीं चलता है।
समस्याओं की संख्या और प्रकार की लगभग कोई सीमा नहीं हो सकती है: वित्तीय कठिनाइयों, कर्मचारियों के साथ समस्याएं या संगठन की नीति से संबंधित मतभेद, बस कुछ ही नाम करने के लिए।
प्रबंधकों से अपेक्षा की जाती है कि वे कठिन समस्याओं के समाधान के साथ आते हैं।
और ऐसा करते समय अपने फैसलों का पालन करते हुए भी अलोकप्रिय हो सकते हैं।
व्यावसायिक अथवा पेशेवर प्रबंधक (Professional Managers) के अर्थ और विशेषताएं
इन प्रबंधकीय भूमिकाओं और जिम्मेदारियों का यह वर्णन दर्शाता है कि प्रबंधकों को अक्सर ‘टोपी बदलना’ चाहिए और एक निश्चित समय में आवश्यक विशेष भूमिका के लिए सतर्क होना चाहिए। निभाई जाने वाली उपयुक्त भूमिका को पहचानने और भूमिकाओं को आसानी से बदलने की क्षमता एक प्रभावी प्रबंधक का एक निशान है।
व्यावसायिक जोखिम (Business Risks) शब्द का अर्थ है अनिश्चितताओं की संभावना या अनिश्चितताओं के कारण होने वाले नुकसान जैसे कि, स्वाद में बदलाव, उपभोक्ताओं की प्राथमिकताएं, हड़तालें, बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा, सरकारी नीति में बदलाव, अप्रचलन आदि। प्रत्येक व्यवसाय संगठन में विभिन्न जोखिम तत्व होते हैं। व्यापार। व्यावसायिक जोखिम मुनाफे या हानि के खतरे में अनिश्चितता और भविष्य में कुछ अप्रत्याशित घटनाओं के कारण जोखिम पैदा कर सकते हैं, जिससे व्यवसाय विफल हो जाता है।
व्यावसायिक जोखिम को जानें और समझें।
व्यावसायिक जोखिम को बिजनेस रिस्क, व्यवसाय जोखिम, और व्यापार जोखिम के रूप में भी जानते हैं। व्यावसायिक जोखिम ब्याज और करों से पहले फर्म की कमाई की प्रतिक्रिया या परिचालन लाभ से संबंधित है, बिक्री में परिवर्तन के लिए। जब निवेश विकल्पों के मूल्यांकन के लिए पूंजी की लागत का उपयोग किया जाता है, तो यह माना जाता है कि प्रस्तावित परियोजनाओं की स्वीकृति फर्म के व्यावसायिक जोखिम को प्रभावित नहीं करेगी। एक फर्म द्वारा स्वीकृत परियोजनाओं के प्रकार इसके व्यावसायिक जोखिम को बहुत प्रभावित कर सकते हैं।
यदि कोई फर्म एक ऐसी परियोजना को स्वीकार करती है जो औसत से काफी अधिक जोखिम वाली है, तो फर्म को धन के आपूर्तिकर्ता फंड की लागत को बढ़ाने की काफी संभावना रखते हैं। इसकी वजह यह है कि फंड आपूर्तिकर्ता की कम संभावना से उनके पैसे पर अपेक्षित रिटर्न प्राप्त होता है। यदि फर्म से आवधिक ब्याज प्राप्त करने और अंततः मूलधन प्राप्त करने की संभावना कम हो जाती है, तो एक दीर्घकालिक ऋणदाता ऋण पर उच्च ब्याज वसूल करेगा।
आम स्टॉक-धारकों को कमाई बढ़ाने के लिए फर्म की आवश्यकता होगी क्योंकि लाभांश भुगतान प्राप्त करने की अनिश्चितता में वृद्धि या उनके स्टॉक के मूल्य में प्रचुर प्रशंसा। पूंजी की लागत का विश्लेषण करने में यह माना जाता है कि फर्म का व्यावसायिक जोखिम अपरिवर्तित रहता है (अर्थात, स्वीकार की गई परियोजनाएं फर्म की बिक्री राजस्व की परिवर्तनशीलता को प्रभावित नहीं करती हैं)।
यह धारणा व्यापार जोखिम में परिवर्तन के परिणामस्वरूप वित्तपोषण के विशिष्ट स्रोतों की लागत में बदलाव पर विचार करने की आवश्यकता को समाप्त करती है। इस अध्याय में विकसित पूंजी की लागत की परिभाषा केवल उन परियोजनाओं के लिए मान्य है जो फर्म के व्यावसायिक जोखिम को नहीं बदलते हैं। व्यापार और निवेश के बीच अंतर।
व्यावसायिक जोखिम क्या है?
व्यावसायिक जोखिम एक व्यवसाय चलाने से जुड़ा जोखिम है। जोखिम समय-समय पर अधिक या कम हो सकता है। लेकिन यह तब तक रहेगा जब तक आप एक व्यवसाय चलाते हैं या संचालित करना और विस्तार करना चाहते हैं। व्यावसायिक जोखिम बहुआयामी कारकों से प्रभावित हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई फर्म मुनाफा कमाने के लिए इकाइयों का उत्पादन करने में सक्षम नहीं है, तो एक बड़ा व्यावसायिक जोखिम है। यहां तक कि अगर निश्चित खर्च आमतौर पर पहले दिए जाते हैं, तो ऐसी लागतें होती हैं जो किसी व्यवसाय से बच नहीं सकती हैं – उदा। बिजली शुल्क, किराया, ओवरहेड लागत, श्रम शुल्क आदि।
व्यावसायिक जोखिम का क्या मतलब है? परिचय और परिभाषा, #Pixabay.
व्यावसायिक जोखिम के प्रकार:
चूंकि व्यावसायिक जोखिम बहुआयामी तरीकों से हो सकता है, इसलिए कई प्रकार के व्यावसायिक जोखिम हैं। आइए एक-एक करके उन पर नज़र डालें:
संरचनात्मक जोखिम:
यह व्यवसाय जोखिम का पहला प्रकार है। रणनीति हर व्यवसाय का एक प्रमुख हिस्सा है। और अगर शीर्ष प्रबंधन सही रणनीति तय करने में सक्षम नहीं है, तो हमेशा वापस गिरने का मौका है। उदाहरण के लिए, जब कोई कंपनी नए उत्पाद को बाजार में पेश करती है, तो पिछले उत्पाद के मौजूदा ग्राहक इसे स्वीकार नहीं कर सकते हैं। शीर्ष प्रबंधन को यह समझने की आवश्यकता है कि यह गलत लक्ष्यीकरण का मुद्दा है। व्यवसाय को यह जानने की जरूरत है कि नए उत्पादों को पेश करने से पहले किस ग्राहक खंड को लक्ष्य करना है। यदि कोई नया उत्पाद अच्छी तरह से नहीं बिकता है, तो व्यापार से बाहर चलने का हमेशा अधिक जोखिम होता है।
परिचालनात्मक जोखिम:
परिचालनात्मक जोखिम, व्यापार जोखिम का दूसरा महत्वपूर्ण प्रकार है। लेकिन बाहरी परिस्थितियों से इसका कोई लेना-देना नहीं है; बल्कि यह सब आंतरिक विफलताओं के बारे में है। उदाहरण के लिए, यदि कोई व्यावसायिक प्रक्रिया विफल हो जाती है या मशीनरी काम करना बंद कर देती है, तो व्यवसाय किसी भी सामान / उत्पादों का उत्पादन करने में सक्षम नहीं होगा। नतीजतन, व्यवसाय उत्पादों को बेचने और पैसा बनाने में सक्षम नहीं होगा। जबकि रणनीतिक जोखिम को हल करना बहुत मुश्किल है, परिचालन जोखिम को मशीनरी की जगह या व्यावसायिक प्रक्रिया शुरू करने के लिए सही संसाधन प्रदान करके हल किया जा सकता है।
प्रतिष्ठा से जुड़ा जोखिम:
यह एक महत्वपूर्ण प्रकार का व्यावसायिक जोखिम भी है। यदि कोई कंपनी बाजार में अपना सद्भाव खो देती है, तो इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि वह अपने ग्राहक आधार को भी खो देगी। उदाहरण के लिए, अगर एक कार कंपनी को उचित सुरक्षा सुविधाओं के बिना कारों को लॉन्च करने के लिए दोषी ठहराया जाता है, तो यह कंपनी के लिए एक प्रतिष्ठित जोखिम होगा। उस मामले में सबसे अच्छा विकल्प, सभी कारों को वापस लेना और सुरक्षा सुविधाओं को स्थापित करने के बाद प्रत्येक को वापस करना है। इस मामले में कंपनी जितनी अधिक स्वीकार्य होगी, उतनी ही वह अपनी प्रतिष्ठा बचाने में सक्षम होगी।
अनुपालन जोखिम:
यह एक अन्य प्रकार का व्यावसायिक जोखिम है। व्यवसाय चलाने में सक्षम होने के लिए, व्यवसाय को कुछ दिशानिर्देशों या कानून का पालन करने की आवश्यकता होती है। यदि कोई व्यवसाय ऐसे मानदंडों या नियमों का पालन करने में असमर्थ है, तो किसी व्यवसाय के लिए लंबे समय तक अस्तित्व में रखना मुश्किल है। व्यवसाय इकाई बनाने से पहले कानूनी और पर्यावरण प्रथाओं की जांच करना सबसे अच्छा है। अन्यथा, बाद में, व्यापार एक अभूतपूर्व चुनौती और अनावश्यक कानून-सूट का सामना करेगा।
