वैज्ञानिक प्रबंधन दृष्टिकोण (Scientific Management Approach Hindi) के लिए प्रेरणा पहले औद्योगिक क्रांति से आई थी; क्योंकि यह उद्योग के ऐसे असाधारण मशीनीकरण के बारे में लाया, इस क्रांति ने नए प्रबंधन सिद्धांतों और प्रथाओं के विकास की आवश्यकता की; यह लेख वैज्ञानिक दृष्टिकोण का अध्ययन करने के साथ उनके कुछ बिन्दूओं पर ध्यान केंद्रित करने के साथ आसान भाषा में सारांश भी देते हैं, तत्व, सिद्धांत और आलोचना; वैज्ञानिक प्रबंधन की अवधारणा 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में अमेरिका में फ्रेडरिक विंसलो टेलर द्वारा पेश की गई थी।
प्रबंधन का अध्ययन करने के लिए वैज्ञानिक दृष्टिकोण (Scientific Approach Hindi) क्या है? तत्व, सिद्धांत और आलोचना
वैज्ञानिक प्रबंधन (Scientific Management Hindi) का तात्पर्य किसी औद्योगिक चिंता के कार्य प्रबंधन के विज्ञान के अनुप्रयोग से है; इसका उद्देश्य वैज्ञानिक तकनीकों द्वारा पारंपरिक तकनीकों के प्रतिस्थापन है; वैज्ञानिक प्रबंधन में उत्पादन, वैज्ञानिक चयन, और कार्यकर्ता के प्रशिक्षण, कर्तव्यों और कार्य के समुचित आवंटन और श्रमिकों और प्रबंधन के बीच सहयोग प्राप्त करने के सबसे कुशल तरीके खोजना शामिल हैं।
उन्होंने वैज्ञानिक प्रबंधन को इस प्रकार परिभाषित किया,
“वैज्ञानिक प्रबंधन यह जानने से संबंधित है कि आप पुरुषों से क्या चाहते हैं और फिर देखें कि वे इसे सबसे अच्छे और सस्ते तरीके से करते हैं।”
वैज्ञानिक दृष्टिकोण के तत्व और उपकरण (Scientific Approach elements and equipment Hindi):
टेलर द्वारा किए गए विभिन्न प्रयोगों की विशेषताएं, वैज्ञानिक दृष्टिकोणके तत्व – इस प्रकार हैं;
योजना और कर का पृथक्करण:
- टेलर ने कार्य के वास्तविक कार्य से योजना के पहलुओं को अलग करने पर जोर दिया।
- योजना पर्यवेक्षक के लिए छोड़ दी जानी चाहिए और श्रमिकों को परिचालन कार्य पर जोर देना चाहिए।
कार्यात्मक दूरदर्शिता:
- नियोजन को अलग करने से एक पर्यवेक्षण प्रणाली का विकास हुआ जो श्रमिकों पर पर्यवेक्षण रखने के अलावा नियोजन कार्य को पर्याप्त रूप से तैयार कर सका।
- इस प्रकार, टेलर ने कार्यों की विशेषज्ञता के आधार पर कार्यात्मक अग्रगमन की अवधारणा विकसित की।
कार्य विश्लेषण:
- यह चीजों को करने का सबसे अच्छा तरीका खोजने के लिए किया जाता है।
- नौकरी करने का सबसे अच्छा तरीका वह है जिसमें कम से कम आंदोलन की आवश्यकता होती है; जिसके परिणामस्वरूप समय और लागत कम होती है।
मानकीकरण:
- उपकरणों और उपकरणों के संबंध में मानकीकरण को बनाए रखा जाना चाहिए, कार्य की अवधि, काम की मात्रा, काम करने की स्थिति, उत्पादन की लागत आदि।
श्रमिकों का वैज्ञानिक चयन और प्रशिक्षण:
- टेलर ने सुझाव दिया है कि श्रमिकों को उनकी शिक्षा, कार्य अनुभव, योग्यता, शारीरिक शक्ति, आदि को ध्यान में रखते हुए चुना जाना चाहिए।
वित्तीय प्रोत्साहन:
- वित्तीय प्रोत्साहन श्रमिकों को अपने अधिकतम प्रयासों में लगाने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।
- कर्मचारियों को मौद्रिक (बोनस, मुआवजा) प्रोत्साहन और गैर-मौद्रिक (पदोन्नति, उन्नयन) प्रोत्साहन प्रदान किया जाना चाहिए।
वैज्ञानिक दृष्टिकोण के सिद्धांत (Scientific Approach principle or theory Hindi):
इस लेख में पहले से ही चर्चा की गई है; F.W. टेलर द्वारा विकसित वैज्ञानिक प्रबंधन के सिद्धांतों को प्रबंधन के अभ्यास के लिए एक मार्गदर्शक माना जाता है।
वैज्ञानिक दृष्टिकोण के सिद्धांत की संक्षिप्त समीक्षा नीचे दी गई है:
विज्ञान, अंगूठे का नियम नहीं:
इस सिद्धांत को वैज्ञानिक तरीकों के विकास और अनुप्रयोग की आवश्यकता है; टेलर ने वकालत की कि अंगूठे के तरीकों के पारंपरिक नियम को वैज्ञानिक तरीकों से बदला जाना चाहिए।
निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए वैज्ञानिक तरीकों का उपयोग किया जाना चाहिए:
- नौकरी करने के लिए आवश्यक मानक समय निर्धारित करने के लिए।
- श्रमिकों के लिए उचित दिन का काम निर्धारित करना।
- काम करने का सबसे अच्छा तरीका निर्धारित करने के लिए, और।
- मानक उपकरण और उपकरण का चयन करने के लिए, मानक कार्य की स्थिति बनाए रखें, आदि।
वैज्ञानिक चयन, प्रशिक्षण और श्रमिकों का विकास:
- श्रमिकों के चयन की प्रक्रिया वैज्ञानिक रूप से तैयार की जानी चाहिए।
- चयन के समय की गई त्रुटियां ओ बाद में बहुत महंगी साबित हो सकती हैं।
- अगर हमारे पास सही काम पर सही कर्मचारी नहीं हैं, तो संगठन की दक्षता कम हो जाएगी।
- प्रत्येक संगठन को चयन की एक वैज्ञानिक प्रणाली का पालन करना चाहिए।
- चयनित श्रमिकों को काम के गलत तरीकों से बचने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए।
- प्रबंधन श्रमिकों की वैज्ञानिक शिक्षा और प्रशिक्षण के लिए जिम्मेदार है।
- यह बेहतर क्षमता वाले श्रमिकों के विकास के लिए अवसर प्रदान करना चाहिए।
सद्भाव, नहीं त्याग (संघर्ष):
- प्रबंधन और श्रमिकों के बीच सामंजस्य (संघर्ष नहीं) होना चाहिए।
- इसके लिए श्रमिकों के मानसिक दृष्टिकोण और एक-दूसरे के प्रति प्रबंधन में बदलाव की आवश्यकता है।
- टेलर ने इसे मानसिक क्रांति की संज्ञा दी।
- जब यह मानसिक क्रांति होती है, तो श्रमिक और प्रबंधन अपना ध्यान बढ़ते हुए मुनाफे की ओर लगाते हैं।
- वे मुनाफे के वितरण के बारे में झगड़ा नहीं करते हैं।
सहयोग, व्यक्तिवाद नहीं:
- वैज्ञानिक प्रबंधन प्रबंधन और श्रमिकों के बीच सहयोग पर आधारित है, साथ ही श्रमिकों के बीच भी।
- यदि कर्मचारी कुशलतापूर्वक अपना काम करते हैं और इस तरह बेहतर गुणवत्ता, कम लागत और बड़ी बिक्री सुनिश्चित करते हैं; तो, प्रबंधन अधिक लाभ कमा सकता है।
- श्रमिक अपनी ओर से उच्च मजदूरी अर्जित कर सकते हैं; यदि प्रबंधन उन्हें मानक सामग्री, मानक उपकरण, मानकीकृत काम करने की स्थिति, मानक विधियों में प्रशिक्षण आदि प्रदान करता है।
- वैज्ञानिक प्रबंधन श्रमिकों और विभागों के बीच सहयोग को भी बढ़ावा देता है।
- जैसा कि सभी व्यक्तियों और विभागों की गतिविधियाँ प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से एक दूसरे से जुड़ी हुई हैं।
- किसी भी स्तर पर काम में रुकावट कई व्यक्तियों और विभागों के काम को प्रभावित करेगी, जिसके परिणामस्वरूप कम उत्पादन और कम मजदूरी मिलेगी।
- कम आय का डर श्रमिकों को अपने विभागों के सुचारू काम के लिए सहयोग करने के लिए मजबूर करेगा।
अधिकतम, प्रतिबंधित आउटपुट नहीं:
- प्रबंधन और श्रमिकों दोनों को प्रतिबंधित आउटपुट के स्थान पर अधिकतम आउटपुट प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए।
- यह दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद होगा।
- अधिकतम उत्पादन से श्रमिकों के लिए उच्च मजदूरी और प्रबंधन के लिए अधिक लाभ होगा।
- बढ़ी हुई उत्पादकता भी बड़े पैमाने पर उपभोक्ताओं और समाज के हित में है।
प्रबंधन और श्रमिकों के बीच जिम्मेदारी का समान विभाजन:
- प्रबंधकों और श्रमिकों के बीच जिम्मेदारी का एक समान विभाजन होना चाहिए।
- प्रबंधन को उस कार्य के लिए जिम्मेदारी लेनी चाहिए जिसके लिए यह बेहतर अनुकूल है।
उदाहरण के लिए, प्रबंधन को काम के तरीके, काम करने की स्थिति, काम पूरा करने का समय इत्यादि तय करना चाहिए, बजाय इसके कि श्रमिकों के विवेक को छोड़ दिया जाए।
वैज्ञानिक दृष्टिकोण की आलोचना (Scientific Approach criticism Hindi):
वैज्ञानिक दृष्टिकोण की आलोचना के मुख्य आधार नीचे दिए गए हैं:
- टेलर ने संगठन में विशेषज्ञता लाने के लिए कार्यात्मक दूरदर्शिता की अवधारणा की वकालत की।
- यह व्यवहार में संभव नहीं है क्योंकि एक कार्यकर्ता आठ फोरमैन से निर्देश नहीं ले सकता है।
- श्रमिकों को क्षमता या कौशल के लिए उचित चिंता के बिना पहले-पहले, पहले-आधारित आधार पर काम पर रखा गया था।
- वैज्ञानिक प्रबंधन उत्पादन उन्मुख है क्योंकि यह काम के तकनीकी पहलुओं पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करता है और उद्योग में मानव कारकों को कम करता है।
- इसके परिणामस्वरूप नौकरी की एकरसता, पहल का नुकसान, तेजी से काम करने वाले श्रमिकों, मजदूरी में कमी, आदि।
- प्रशिक्षण का सबसे अच्छा तरीका था, बुनियादी प्रशिक्षु प्रणाली का केवल न्यूनतम उपयोग; वैज्ञानिक प्रबंधन दृष्टिकोण क्या है? विशेषताएँ और आलोचना।
- मानक समय, विधियों या गति के बिना कार्य अंगूठे के सामान्य नियम द्वारा पूरा किया गया था।
- प्रबंधकों ने श्रमिकों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम किया, अक्सर योजना और आयोजन के ऐसे बुनियादी प्रबंधकीय कार्यों की अनदेखी करते हैं।
