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वैज्ञानिक प्रबंधन दृष्टिकोण (Scientific Management Approach Hindi) के लिए प्रेरणा पहले औद्योगिक क्रांति से आई थी; क्योंकि यह उद्योग के ऐसे असाधारण मशीनीकरण के बारे में लाया, इस क्रांति ने नए प्रबंधन सिद्धांतों और प्रथाओं के विकास की आवश्यकता की; यह लेख वैज्ञानिक दृष्टिकोण का अध्ययन करने के साथ उनके कुछ बिन्दूओं पर ध्यान केंद्रित करने के साथ आसान भाषा में सारांश भी देते हैं, तत्व, सिद्धांत और आलोचना; वैज्ञानिक प्रबंधन की अवधारणा 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में अमेरिका में फ्रेडरिक विंसलो टेलर द्वारा पेश की गई थी।

प्रबंधन का अध्ययन करने के लिए वैज्ञानिक दृष्टिकोण (Scientific Approach Hindi) क्या है? तत्व, सिद्धांत और आलोचना

वैज्ञानिक प्रबंधन (Scientific Management Hindi) का तात्पर्य किसी औद्योगिक चिंता के कार्य प्रबंधन के विज्ञान के अनुप्रयोग से है; इसका उद्देश्य वैज्ञानिक तकनीकों द्वारा पारंपरिक तकनीकों के प्रतिस्थापन है; वैज्ञानिक प्रबंधन में उत्पादन, वैज्ञानिक चयन, और कार्यकर्ता के प्रशिक्षण, कर्तव्यों और कार्य के समुचित आवंटन और श्रमिकों और प्रबंधन के बीच सहयोग प्राप्त करने के सबसे कुशल तरीके खोजना शामिल हैं।

उन्होंने वैज्ञानिक प्रबंधन को इस प्रकार परिभाषित किया,

“वैज्ञानिक प्रबंधन यह जानने से संबंधित है कि आप पुरुषों से क्या चाहते हैं और फिर देखें कि वे इसे सबसे अच्छे और सस्ते तरीके से करते हैं।”

वैज्ञानिक दृष्टिकोण के तत्व और उपकरण (Scientific Approach elements and equipment Hindi):

टेलर द्वारा किए गए विभिन्न प्रयोगों की विशेषताएं, वैज्ञानिक दृष्टिकोणके तत्व – इस प्रकार हैं;

योजना और कर का पृथक्करण:

• टेलर ने कार्य के वास्तविक कार्य से योजना के पहलुओं को अलग करने पर जोर दिया।
• योजना पर्यवेक्षक के लिए छोड़ दी जानी चाहिए और श्रमिकों को परिचालन कार्य पर जोर देना चाहिए।

कार्यात्मक दूरदर्शिता:

• नियोजन को अलग करने से एक पर्यवेक्षण प्रणाली का विकास हुआ जो श्रमिकों पर पर्यवेक्षण रखने के अलावा नियोजन कार्य को पर्याप्त रूप से तैयार कर सका।
• इस प्रकार, टेलर ने कार्यों की विशेषज्ञता के आधार पर कार्यात्मक अग्रगमन की अवधारणा विकसित की।

कार्य विश्लेषण:

• यह चीजों को करने का सबसे अच्छा तरीका खोजने के लिए किया जाता है।
• नौकरी करने का सबसे अच्छा तरीका वह है जिसमें कम से कम आंदोलन की आवश्यकता होती है; जिसके परिणामस्वरूप समय और लागत कम होती है।

मानकीकरण:

• उपकरणों और उपकरणों के संबंध में मानकीकरण को बनाए रखा जाना चाहिए, कार्य की अवधि, काम की मात्रा, काम करने की स्थिति, उत्पादन की लागत आदि।

श्रमिकों का वैज्ञानिक चयन और प्रशिक्षण:

• टेलर ने सुझाव दिया है कि श्रमिकों को उनकी शिक्षा, कार्य अनुभव, योग्यता, शारीरिक शक्ति, आदि को ध्यान में रखते हुए चुना जाना चाहिए।

वित्तीय प्रोत्साहन:

• वित्तीय प्रोत्साहन श्रमिकों को अपने अधिकतम प्रयासों में लगाने के लिए प्रेरित कर सकते हैं।
• कर्मचारियों को मौद्रिक (बोनस, मुआवजा) प्रोत्साहन और गैर-मौद्रिक (पदोन्नति, उन्नयन) प्रोत्साहन प्रदान किया जाना चाहिए।

वैज्ञानिक दृष्टिकोण के सिद्धांत (Scientific Approach principle or theory Hindi):

इस लेख में पहले से ही चर्चा की गई है; F.W. टेलर द्वारा विकसित वैज्ञानिक प्रबंधन के सिद्धांतों को प्रबंधन के अभ्यास के लिए एक मार्गदर्शक माना जाता है।

वैज्ञानिक दृष्टिकोण के सिद्धांत की संक्षिप्त समीक्षा नीचे दी गई है:

विज्ञान, अंगूठे का नियम नहीं:

इस सिद्धांत को वैज्ञानिक तरीकों के विकास और अनुप्रयोग की आवश्यकता है; टेलर ने वकालत की कि अंगूठे के तरीकों के पारंपरिक नियम को वैज्ञानिक तरीकों से बदला जाना चाहिए।

निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए वैज्ञानिक तरीकों का उपयोग किया जाना चाहिए:

• नौकरी करने के लिए आवश्यक मानक समय निर्धारित करने के लिए।
• श्रमिकों के लिए उचित दिन का काम निर्धारित करना।
• काम करने का सबसे अच्छा तरीका निर्धारित करने के लिए, और।
• मानक उपकरण और उपकरण का चयन करने के लिए, मानक कार्य की स्थिति बनाए रखें, आदि।

वैज्ञानिक चयन, प्रशिक्षण और श्रमिकों का विकास:

• श्रमिकों के चयन की प्रक्रिया वैज्ञानिक रूप से तैयार की जानी चाहिए।
• चयन के समय की गई त्रुटियां ओ बाद में बहुत महंगी साबित हो सकती हैं।
• अगर हमारे पास सही काम पर सही कर्मचारी नहीं हैं, तो संगठन की दक्षता कम हो जाएगी।
• प्रत्येक संगठन को चयन की एक वैज्ञानिक प्रणाली का पालन करना चाहिए।
• चयनित श्रमिकों को काम के गलत तरीकों से बचने के लिए प्रशिक्षित किया जाना चाहिए।
• प्रबंधन श्रमिकों की वैज्ञानिक शिक्षा और प्रशिक्षण के लिए जिम्मेदार है।
• यह बेहतर क्षमता वाले श्रमिकों के विकास के लिए अवसर प्रदान करना चाहिए।

सद्भाव, नहीं त्याग (संघर्ष):

• प्रबंधन और श्रमिकों के बीच सामंजस्य (संघर्ष नहीं) होना चाहिए।
• इसके लिए श्रमिकों के मानसिक दृष्टिकोण और एक-दूसरे के प्रति प्रबंधन में बदलाव की आवश्यकता है।
• टेलर ने इसे मानसिक क्रांति की संज्ञा दी।
• जब यह मानसिक क्रांति होती है, तो श्रमिक और प्रबंधन अपना ध्यान बढ़ते हुए मुनाफे की ओर लगाते हैं।
• वे मुनाफे के वितरण के बारे में झगड़ा नहीं करते हैं।

सहयोग, व्यक्तिवाद नहीं:

• वैज्ञानिक प्रबंधन प्रबंधन और श्रमिकों के बीच सहयोग पर आधारित है, साथ ही श्रमिकों के बीच भी।
• यदि कर्मचारी कुशलतापूर्वक अपना काम करते हैं और इस तरह बेहतर गुणवत्ता, कम लागत और बड़ी बिक्री सुनिश्चित करते हैं; तो, प्रबंधन अधिक लाभ कमा सकता है।
• श्रमिक अपनी ओर से उच्च मजदूरी अर्जित कर सकते हैं; यदि प्रबंधन उन्हें मानक सामग्री, मानक उपकरण, मानकीकृत काम करने की स्थिति, मानक विधियों में प्रशिक्षण आदि प्रदान करता है।
• वैज्ञानिक प्रबंधन श्रमिकों और विभागों के बीच सहयोग को भी बढ़ावा देता है।
• जैसा कि सभी व्यक्तियों और विभागों की गतिविधियाँ प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से एक दूसरे से जुड़ी हुई हैं।
• किसी भी स्तर पर काम में रुकावट कई व्यक्तियों और विभागों के काम को प्रभावित करेगी, जिसके परिणामस्वरूप कम उत्पादन और कम मजदूरी मिलेगी।
• कम आय का डर श्रमिकों को अपने विभागों के सुचारू काम के लिए सहयोग करने के लिए मजबूर करेगा।

अधिकतम, प्रतिबंधित आउटपुट नहीं:

• प्रबंधन और श्रमिकों दोनों को प्रतिबंधित आउटपुट के स्थान पर अधिकतम आउटपुट प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए।
• यह दोनों पक्षों के लिए फायदेमंद होगा।
• अधिकतम उत्पादन से श्रमिकों के लिए उच्च मजदूरी और प्रबंधन के लिए अधिक लाभ होगा।
• बढ़ी हुई उत्पादकता भी बड़े पैमाने पर उपभोक्ताओं और समाज के हित में है।

प्रबंधन और श्रमिकों के बीच जिम्मेदारी का समान विभाजन:

• प्रबंधकों और श्रमिकों के बीच जिम्मेदारी का एक समान विभाजन होना चाहिए।
• प्रबंधन को उस कार्य के लिए जिम्मेदारी लेनी चाहिए जिसके लिए यह बेहतर अनुकूल है।

उदाहरण के लिए, प्रबंधन को काम के तरीके, काम करने की स्थिति, काम पूरा करने का समय इत्यादि तय करना चाहिए, बजाय इसके कि श्रमिकों के विवेक को छोड़ दिया जाए।

वैज्ञानिक दृष्टिकोण की आलोचना (Scientific Approach criticism Hindi):

वैज्ञानिक दृष्टिकोण की आलोचना के मुख्य आधार नीचे दिए गए हैं:

• टेलर ने संगठन में विशेषज्ञता लाने के लिए कार्यात्मक दूरदर्शिता की अवधारणा की वकालत की।
• यह व्यवहार में संभव नहीं है क्योंकि एक कार्यकर्ता आठ फोरमैन से निर्देश नहीं ले सकता है।
• श्रमिकों को क्षमता या कौशल के लिए उचित चिंता के बिना पहले-पहले, पहले-आधारित आधार पर काम पर रखा गया था।
• वैज्ञानिक प्रबंधन उत्पादन उन्मुख है क्योंकि यह काम के तकनीकी पहलुओं पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करता है और उद्योग में मानव कारकों को कम करता है।
• इसके परिणामस्वरूप नौकरी की एकरसता, पहल का नुकसान, तेजी से काम करने वाले श्रमिकों, मजदूरी में कमी, आदि।
• प्रशिक्षण का सबसे अच्छा तरीका था, बुनियादी प्रशिक्षु प्रणाली का केवल न्यूनतम उपयोग; वैज्ञानिक प्रबंधन दृष्टिकोण क्या है? विशेषताएँ और आलोचना।
• मानक समय, विधियों या गति के बिना कार्य अंगूठे के सामान्य नियम द्वारा पूरा किया गया था।
• प्रबंधकों ने श्रमिकों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम किया, अक्सर योजना और आयोजन के ऐसे बुनियादी प्रबंधकीय कार्यों की अनदेखी करते हैं।

वैज्ञानिक प्रबंधन का महत्व और सीमाएं; अर्थ और परिभाषा – प्रबंधन शब्द को सरलता से, “अन्य लोगों की सहायता से किए गए काम” के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। लेकिन वैज्ञानिक प्रबंधन शब्द अपने आप को इतनी सरल परिभाषा के लिए उधार नहीं दे सकता है और इसे कई तरीकों से परिभाषित किया जा सकता है।

वैज्ञानिक प्रबंधन का महत्व और सीमाएं को जानें और समझें।

हालाँकि, वैज्ञानिक प्रबंधन आंदोलन के जनक, F.W.Taylor की परिभाषा को उद्धृत करना अधिक उचित प्रतीत होता है। उनके शब्दों में, वैज्ञानिक प्रबंधन “यह जानना कि आप वास्तव में लोगों को क्या करना चाहते हैं और यह जानना कि वे सबसे अच्छा और सस्ता तरीका संभव है”। 

टेलर के अनुसार, वैज्ञानिक प्रबंधन का तात्पर्य दो तह तकनीकों के अनुप्रयोग से है। वे निम्नलिखित हैं:

1. ज्ञान की मौजूदा परिस्थितियों और आयोजन क्षमता के तहत किसी विशेष कार्य को करने की सर्वोत्तम विधि की खोज।
2. किसी दिए गए स्थिति को पूरा करने के लिए फलदायक विधि या सर्वोत्तम विधि।

वैज्ञानिक प्रबंधन का महत्व:

वैज्ञानिक प्रबंधन के शीर्ष 10 महत्व, टेलर के सिद्धांत में निम्नलिखित सकारात्मक विशेषताएं हैं:

बेहतर प्रबंधन।

इस सिद्धांत ने व्यापार और गैर-व्यावसायिक संगठनों दोनों में प्रबंधकीय दुनिया में व्यापक लोकप्रियता हासिल की। इसने वैज्ञानिक विधियों जैसे कार्य अध्ययन, प्रोत्साहन योजना, आराम के घंटे आदि के माध्यम से बेहतर प्रबंधन पेश किया।

संसाधनों का इष्टतम आवंटन।

वैज्ञानिक प्रबंधन विभिन्न गतिविधियों को करने में व्यर्थ समय और गतियों को समाप्त करता है। इसने संगठनात्मक लक्ष्यों में योगदान बढ़ाने के लिए समय और गति अध्ययन शुरू किया। उन्होंने श्रमिकों की वास्तविक क्षमता की खोज की और “उचित दिन के वेतन के लिए एक उचित दिन का काम” प्रदान किया।

वैज्ञानिक दृष्टिकोण।

इसने वैज्ञानिक चयन, शिक्षा और श्रमिकों के विकास पर जोर दिया ताकि समस्या-समाधान यादृच्छिक निर्णय लेने पर आधारित न हो। इसने नौकरी की आवश्यकताओं के आधार पर चयन की वकालत की। सही काम के लिए सही व्यक्ति का चयन इस सिद्धांत का आधार है। प्रशिक्षण के तरीके भी वैज्ञानिक रूप से डिज़ाइन किए गए हैं ताकि श्रमिकों को उन नौकरियों के लिए विकसित किया जा सके जो उनके लिए सबसे उपयुक्त हैं।

काम विशेषज्ञता।

उन्होंने दो अलग-अलग नौकरियों के रूप में योजना और निष्पादन की पहचान की। योजना और निष्पादन के लिए जिम्मेदार लोग अलग-अलग विभागों से संबंधित हैं। निर्देश अपने क्षेत्रों में विशेष फोरमैन द्वारा दिए जाते हैं। इससे व्यापार में आसानी होती है।

मानसिक क्रांति।

उन्होंने नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों की ओर से मानसिक क्रांति की वकालत की। इस क्रांति ने प्रबंधन और श्रमिकों के अपने काम के प्रति दृष्टिकोण को बदल दिया।

उत्पादकता।

बेहतर प्रबंधन और संसाधनों के इष्टतम आवंटन के परिणामस्वरूप उच्च उत्पादकता, उच्च लाभ और उच्च मजदूरी मिलती है। इस प्रकार, यह प्रबंधन और श्रमिकों दोनों के आर्थिक प्रदर्शन में सुधार करता है।

सामंजस्यपूर्ण संबंध।

चूंकि प्रबंधन और कार्यकर्ता एक दूसरे के साथ सहयोग करते हैं, दोनों के बीच संबंध सौहार्दपूर्ण होते हैं। यह पारस्परिक संघर्षों को कम करता है और कार्रवाई की एकता को बढ़ावा देता है।

जीवन स्तर में सुधार।

बेहतर मुनाफे और मजदूरी से प्रबंधकों और श्रमिकों के जीवन स्तर में सुधार होता है।

औद्योगिक समृद्धि।

उच्च उत्पादकता, लाभ और मजदूरी औद्योगिक शांति को बढ़ावा देते हैं। यह अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में औद्योगिक समृद्धि और छवि को बढ़ावा देता है।

उच्च उत्पादन के लिए प्रोत्साहन।

सभी श्रमिकों के बराबर व्यवहार करने के बजाय, सिद्धांत कुशल श्रमिकों (जो मानक उत्पादन से अधिक उत्पादन करते हैं) को अयोग्य श्रमिकों (जो मानक उत्पादन से कम उत्पादन करते हैं) को उच्च दर और निम्न दर का भुगतान करके पुरस्कृत करते हैं। यह श्रमिकों को वित्तीय लाभ कमाने के लिए दक्षता बढ़ाने के लिए प्रेरित करता है।

कार्य संतुष्टि।

वैज्ञानिक तरीके, उत्पादन नियोजन के क्षेत्रों में आदेश, लागतों का विश्लेषण, मजदूरी प्रणाली, बाकी ठहराव आदि का उपयोग श्रमिकों के बीच नौकरी की संतुष्टि को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है।

वैज्ञानिक प्रबंधन की सीमाएं:

वैज्ञानिक प्रबंधन सिद्धांत में महत्वपूर्ण विकास के बावजूद, आलोचकों ने सिद्धांत के विरुद्ध निम्नलिखित तर्क दिए:

आर्थिक जरूरतों पर अधिक जोर।

टेलर ने केवल श्रमिकों की शारीरिक और आर्थिक जरूरतों पर ध्यान केंद्रित किया। उन्होंने सामाजिक और अहंकार की जरूरतों के महत्व की अनदेखी की जो उनके व्यवहार को प्रभावित करती है। टेलर ने श्रमिकों को उत्पादन के कारकों के रूप में देखा, न कि सामाजिक और भावनात्मक संबंधों के साथ मनुष्य को।

नौकरियों का नुकसान।

उनका सिद्धांत श्रमिकों और श्रमिक संघों द्वारा विरोध किया गया था क्योंकि उन्हें लगा कि वैज्ञानिक तरीके से उत्पादन में वृद्धि होगी लेकिन कार्यबल में कमी आएगी। श्रमिकों का मानना ​​था कि यदि उन्होंने टेलर की कार्य विधियों को अपनाया, तो वे अपनी नौकरी खो देंगे।

उत्पादन के कुशल तरीकों से काम करने वालों की संख्या कम होगी। छंटनी के संभावित खतरे ने श्रमिकों और संघ को उत्पादन के वैज्ञानिक तरीकों को अपनाने के बारे में संदेह किया। वे तेजी से महसूस करते थे कि अगर वे वैज्ञानिक तरीके अपनाते हैं तो वे अपनी नौकरी खो देंगे।

एकरसता।

कार्य प्रदर्शन (मानकीकरण), कार्य योजना आदि के वैज्ञानिक तरीकों पर ध्यान दें, कार्य को नीरस बना सकते हैं क्योंकि श्रमिक कार्य की पूर्व-निर्धारित लाइनों के साथ काम करते हैं और नौकरियों में रुचि खो देते हैं। काम इतना नियमित हो जाता है कि कार्यकर्ता बेहतर प्रदर्शन करने में अपनी पहल और रचनात्मकता का उपयोग नहीं करते हैं।

कार्यकर्ताओं में भेदभाव।

डिफरेंशियल वेज रेट सिस्टम मानक आउटपुट के आधार पर कुशल और अक्षम श्रमिकों के बीच अंतर करता है। यह श्रमिकों के बीच संघर्ष का कारण बनता है, श्रम आक्रोश को बढ़ावा देता है और श्रम अनुपस्थिति को बढ़ाता है।

संकीर्ण दृश्य।

इसमें प्रबंधन का एक संकीर्ण दृष्टिकोण है जो दुकान स्तर पर दक्षता पर ध्यान केंद्रित करता है। पूरे संगठन के प्रबंधन पर ध्यान नहीं दिया जाता है।

काम करने का कोई सबसे अच्छा तरीका नहीं है।

हालांकि वैज्ञानिक प्रबंधन ने कार्य करने के ‘सर्वोत्तम तरीके’ की वकालत की, लेकिन किसी भी कार्य को करने का सबसे अच्छा तरीका कभी नहीं हो सकता है। नई अवधारणाएं और सिद्धांत बेहतर प्रबंधन तकनीकों के लिए विकसित और खुले तरीके हैं।

ट्रेड यूनियनों द्वारा विरोध।

वैज्ञानिक मजदूरी दर प्रणाली और प्रोत्साहन योजनाएं बेहतर मजदूरी संरचना के लिए प्रबंधन के साथ सौदेबाजी करने के लिए बहुत कम या कोई गुंजाइश नहीं छोड़ती हैं। ट्रेड यूनियनों, इस प्रकार, इस सिद्धांत का विरोध करते हैं।

छोटी फर्मों के लिए अनुपयुक्त।

वैज्ञानिक प्रबंधन सिद्धांत उत्पादन के वैज्ञानिक तरीकों को विकसित करने में बड़ी धनराशि का निवेश करने में असमर्थता के कारण छोटी फर्मों के लिए अनुपयुक्त है। इस प्रकार, छोटी फर्में वैज्ञानिक प्रबंधन के लाभों से वंचित हैं।

तर्कहीन।

मजदूरी में वृद्धि आउटपुट में वृद्धि के साथ जुड़ी हुई है। नवीनता, रचनात्मकता, निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में भागीदारी जैसे कारकों को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया जाता है। यह श्रमिकों को संगठन के महत्वपूर्ण अंगों के बजाय उत्पादक मशीन बनने के लिए प्रेरित करता है।

आलोचनाओं के विरुद्ध, यह माना जाता है कि टेलर ने कभी इन तथ्यों की अनदेखी नहीं की। इसके बजाय, वैज्ञानिक प्रबंधन का बहुत विचार सही काम के लिए सही कार्यकर्ता का चयन करना था ताकि श्रमिकों को उस कार्य के प्रदर्शन की संतुष्टि मिले, जिसके लिए वे उपयुक्त हैं।

आधुनिक प्रबंधन जगत में टेलर के विचारों का अभ्यास किया जाता है। वैज्ञानिक प्रबंधन पर उनके काम ने ‘थम्ब के नियम’ को प्रतिस्थापित किया और उत्पादन योजना, लागत, मजदूरी प्रणाली आदि का आदेश और तर्क लाया जो आधुनिक प्रबंधन के महत्वपूर्ण तत्व हैं। हालांकि, वैज्ञानिक प्रबंधन के माध्यम से व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, यह सभी संगठनों के लिए सार्वभौमिक रूप से लागू नहीं है।

वैज्ञानिक प्रबंधन दृष्टिकोण क्या है? प्रबंधन का एक सिद्धांत है जो वर्कफ़्लो का विश्लेषण और संश्लेषण करता है। प्रबंधन के लिए शास्त्रीय दृष्टिकोण क्या है? इसका मुख्य उद्देश्य आर्थिक दक्षता, विशेष रूप से श्रम उत्पादकता में सुधार कर रहा है। यह प्रक्रियाओं की इंजीनियरिंग और प्रबंधन के लिए विज्ञान को लागू करने के शुरुआती प्रयासों में से एक था। प्रबंधन का स्तर: टॉप स्तर, मध्य स्तर और निचला स्तर। 

उनकी विशेषताओं और आलोचना के साथ वैज्ञानिक प्रबंधन दृष्टिकोण को जानें और समझें।

Scientific Management (वैज्ञानिक प्रबंधन) का तात्पर्य है कि औद्योगिक चिंता के कार्य प्रबंधन के लिए विज्ञान के अनुप्रयोग। इसका उद्देश्य वैज्ञानिक तकनीकों द्वारा पारंपरिक तकनीकों को बदलना है। वैज्ञानिक प्रबंधन, प्रबंधन की नौकरी के लिए एक विचारशील, संगठित मानव दृष्टिकोण है जो हिट या मिस, अंगूठे के नियम के विपरीत है। “यह जानने की कला है कि आप वास्तव में पुरुषों को क्या करना चाहते हैं और फिर देखते हैं कि वे इसे सबसे अच्छे और सस्ते तरीके से करते हैं”।

वैज्ञानिक प्रबंधन में उत्पादन, वैज्ञानिक चयन, और कार्यकर्ता के प्रशिक्षण, कर्तव्यों और कार्य के समुचित आवंटन और श्रमिकों और प्रबंधन के बीच सहयोग प्राप्त करने के सबसे कुशल तरीके शामिल हैं।

Scientific Management Approach (वैज्ञानिक प्रबंधन दृष्टिकोण) के लिए प्रेरणा पहली औद्योगिक क्रांति से आई थी। क्योंकि यह उद्योग के ऐसे असाधारण मशीनीकरण के बारे में लाया, इस क्रांति ने नए प्रबंधन सिद्धांतों और प्रथाओं के विकास की आवश्यकता की।

वैज्ञानिक प्रबंधन की अवधारणा 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में अमेरिका में फ्रेडरिक विंसलो टेलर द्वारा पेश की गई थी। उन्होंने वैज्ञानिक प्रबंधन को परिभाषित किया “वैज्ञानिक प्रबंधन यह जानने से संबंधित है कि आप वास्तव में पुरुषों को क्या करना चाहते हैं और फिर देखें कि वे इसे सबसे अच्छे और सस्ते तरीके से करते हैं”।

वैज्ञानिक प्रबंधन की परिभाषा।

F.W. Taylor के अनुसार;

“Scientific management is the substitution of exact scientific investigations and knowledge for the old individual judgment or opinion in all matters relating to the work done in the shop.”

हिंदी में अनुवाद; “वैज्ञानिक प्रबंधन दुकान में काम से संबंधित सभी मामलों में पुराने व्यक्तिगत निर्णय या राय के लिए सटीक वैज्ञानिक जांच और ज्ञान का प्रतिस्थापन है।”

Peter F. Drucker के अनुसार;

“The core of scientific management is the organized study of work, the analysis of work into its simplest elements and the systematic improvement of the worker’s performance of each element.”

हिंदी में अनुवाद; “वैज्ञानिक प्रबंधन का मूल कार्य का संगठित अध्ययन, उसके सरलतम तत्वों में काम का विश्लेषण और प्रत्येक तत्व के कार्यकर्ता के प्रदर्शन का व्यवस्थित सुधार है।”

वैज्ञानिक प्रबंधन के तत्व और उपकरण:

टेलर द्वारा आयोजित विभिन्न प्रयोगों की विशेषताएं इस प्रकार हैं:

योजना और कर का पृथक्करण।

टेलर ने कार्य के वास्तविक कार्य से योजना के पहलुओं को अलग करने पर जोर दिया। योजना को पर्यवेक्षक पर छोड़ दिया जाना चाहिए और श्रमिकों को परिचालन कार्य पर जोर देना चाहिए।

कार्यात्मक अग्रानुक्रम।

नियोजन को अलग करने से पर्यवेक्षण प्रणाली का विकास हुआ जो श्रमिकों पर पर्यवेक्षण रखने के अलावा पर्याप्त रूप से नियोजन कार्य कर सकती थी। इस प्रकार, टेलर ने कार्यों की विशेषज्ञता के आधार पर कार्यात्मक अग्रगमन की अवधारणा विकसित की।

कार्य विश्लेषण।

यह चीजों को करने का सबसे अच्छा तरीका पता लगाने के लिए किया जाता है। नौकरी करने का सबसे अच्छा तरीका वह है जिसमें कम से कम आंदोलन की आवश्यकता होती है जिसके परिणामस्वरूप समय और लागत कम होती है।

मानकीकरण।

उपकरणों और उपकरणों के संबंध में मानकीकरण को बनाए रखा जाना चाहिए, कार्य की अवधि, कार्य की मात्रा, कार्य की स्थिति, उत्पादन की लागत आदि।

श्रमिकों का वैज्ञानिक चयन और प्रशिक्षण।

टेलर ने सुझाव दिया है कि श्रमिकों को उनकी शिक्षा, कार्य अनुभव, योग्यता, शारीरिक शक्ति आदि को ध्यान में रखते हुए वैज्ञानिक आधार पर चुना जाना चाहिए।

वित्तीय प्रोत्साहन।

वित्तीय प्रोत्साहन श्रमिकों को अपने अधिकतम प्रयासों में लगाने के लिए प्रेरित कर सकते हैं। इस प्रकार, कर्मचारियों को मौद्रिक (बोनस, मुआवजा) प्रोत्साहन और गैर-मौद्रिक (पदोन्नति, उन्नयन) प्रोत्साहन प्रदान किया जाना चाहिए।

वैज्ञानिक प्रबंधन की आलोचना।

आलोचना के मुख्य आधार नीचे दिए गए हैं:

• टेलर ने संगठन में विशेषज्ञता लाने के लिए कार्यात्मक दूरदर्शिता की अवधारणा की वकालत की। लेकिन यह व्यवहार में संभव नहीं है क्योंकि एक कार्यकर्ता आठ फोरमैन से निर्देश नहीं ले सकता है।
• श्रमिकों को क्षमता या कौशल के लिए उचित चिंता के बिना पहले-पहले, पहले-आधारित आधार पर काम पर रखा गया था।
• वैज्ञानिक प्रबंधन उत्पादन उन्मुख है क्योंकि यह काम के तकनीकी पहलुओं पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करता है और उद्योग में मानव कारकों को कम करता है। इसके परिणामस्वरूप नौकरी की एकरसता, पहल का नुकसान, तेजी से काम करने वाले श्रमिकों, मजदूरी में कमी आदि।
• प्रशिक्षण का सबसे अच्छा तरीका था, बुनियादी प्रशिक्षु प्रणाली का केवल न्यूनतम उपयोग। मूल्यह्रास की आवश्यकता और कारण को जानें।
• मानक समय, विधियों या गति के बिना कार्य अंगूठे के सामान्य नियम द्वारा पूरा किया गया था।
• प्रबंधकों ने श्रमिकों के साथ कंधे से कंधा मिलाकर काम किया, अक्सर योजना और आयोजन के ऐसे बुनियादी प्रबंधकीय कार्यों की अनदेखी करते हैं।