Tag: प्रबंधक

व्यावसायिक अथवा पेशेवर प्रबंधन का अर्थ संगठन को संचालित करने में अनुभवी दृष्टिकोण से है। निचे दिये गये लेख व्यावसायिक अथवा पेशेवर प्रबंधक (Professional Managers) के अर्थ और विशेषताएं, सामान्य भाषा में सारांश करता हैं। ऐसे संगठनों में, शीर्ष प्रबंधन पदों और यहां तक ​​कि निचले प्रबंधन की स्थिति पेशेवर लोगों द्वारा आयोजित की जाती है। उनके पास व्यावसायिक योग्यता, प्रशासनिक और तकनीकी कौशल हैं और व्यावसायिक मामलों के प्रबंधन में अनुभव की एक अच्छी मात्रा भी है।

व्यावसायिक अथवा पेशेवर प्रबंधक (Professional Managers) के अर्थ और विशेषताएं।

निचे दिये गये है, व्यावसायिक अथवा पेशेवर प्रबंधक की विशेषताएं;

प्रबंधक जिम्मेदार और जवाबदेह हैं:

• प्रबंधक यह देखने के लिए जिम्मेदार हैं कि विशिष्ट कार्य सफलतापूर्वक किए गए हैं।
• इनका मूल्यांकन आमतौर पर किया जाता है कि वे इन कार्यों को किस तरह पूरा करते हैं।
• प्रबंधक अपने अधीनस्थों के कार्यों के लिए जिम्मेदार होते हैं।
• अधीनस्थों की सफलता या विफलता प्रबंधकों की सफलता या विफलता का प्रत्यक्ष प्रतिबिंब है।
• एक संगठन के सभी सदस्य, जिनमें प्रबंधक नहीं हैं, उनके विशेष कार्यों के लिए जिम्मेदार हैं।
• अंतर यह है कि प्रबंधकों को जिम्मेदार ठहराया जाता है, या जवाबदेह, न केवल अपने काम के लिए बल्कि अधीनस्थों के काम के लिए भी।

प्रबंधकों ने प्रतिस्पर्धी लक्ष्यों को संतुलित किया और प्राथमिकताएं निर्धारित कीं:

• किसी भी समय, प्रबंधक कई संगठनात्मक लक्ष्यों, समस्याओं और आवश्यकताओं का सामना करता है, जिनमें से सभी प्रबंधक के समय और संसाधनों (मानव और सामग्री दोनों) के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं।
• क्योंकि ऐसे संसाधन हमेशा सीमित होते हैं, प्रबंधक को विभिन्न लक्ष्यों और जरूरतों के बीच संतुलन बनाना चाहिए।
• कई प्रबंधक, उदाहरण के लिए, प्राथमिकता के क्रम में प्रत्येक दिन के कार्यों को व्यवस्थित करते हैं सबसे महत्वपूर्ण चीजें तुरंत की जाती हैं, जबकि कम महत्वपूर्ण कार्यों को बाद में देखा जाता है।
• इस तरह, प्रबंधकीय समय का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है।
• एक प्रबंधक को यह भी तय करना होगा कि किसी विशेष कार्य को कौन करना है और उसे एक उपयुक्त व्यक्ति को काम सौंपना चाहिए।
• हालांकि आदर्श रूप से प्रत्येक व्यक्ति को वह कार्य दिया जाना चाहिए जिसे वह करना चाहता है, यह हमेशा संभव नहीं होता है।
• कभी-कभी व्यक्तिगत क्षमता निर्णायक कारक होती है, और इसे पूरा करने में सक्षम व्यक्ति को एक कार्य सौंपा जाता है।
• लेकिन कभी-कभी कम सक्षम कार्यकर्ता को सीखने के अनुभव के रूप में एक कार्य सौंपा जाता है।
• और, कई बार, सीमित मानव या अन्य संसाधन कार्य असाइनमेंट बनाने के लिए निर्णय लेते हैं।
• प्रबंधकों को अक्सर मानव और संगठनात्मक आवश्यकताओं के बीच संघर्ष में पकड़ा जाता है और इसलिए उन्हें प्राथमिकताओं की पहचान करनी चाहिए।

प्रबंधक विश्लेषणात्मक और वैचारिक रूप से सोचते हैं:

• एक विश्लेषणात्मक विचारक होने के लिए, एक प्रबंधक को अपने घटकों में एक समस्या को तोड़ने में सक्षम होना चाहिए।
• उन घटकों का विश्लेषण करना और फिर एक संभव समाधान के साथ आना चाहिए।
• लेकिन इससे भी अधिक महत्वपूर्ण, एक प्रबंधक को एक वैचारिक विचारक होना चाहिए।
• जो पूरे कार्य को सार में देख सके और उसे अन्य कार्यों से संबंधित कर सके।
• इसके बड़े निहितार्थों के संबंध में किसी विशेष कार्य के बारे में सोचना कोई सरल बात नहीं है।
• लेकिन यह आवश्यक है अगर प्रबंधक को संगठन के लक्ष्यों के साथ-साथ एक व्यक्तिगत इकाई के लक्ष्यों की ओर काम करना है।

प्रबंधक मध्यस्थ हैं:

• संगठन लोगों से बने होते हैं, और लोग बहुत बार असहमत होते हैं या झगड़ा करते हैं।
• एक इकाई या संगठन में विवाद मनोबल और उत्पादकता को कम कर सकते हैं।
• और वे इतने अप्रिय या विघटनकारी हो सकते हैं कि सक्षम कर्मचारी संगठन छोड़ने का फैसला करते हैं।
• इस तरह की घटनाएं इकाई या संगठन के लक्ष्यों की दिशा में काम करती हैं; इसलिए, प्रबंधकों को कई बार हाथ से निकलने से पहले मध्यस्थ और लोहे के विवाद की भूमिका निभानी चाहिए।
• संघर्ष की स्थापना के लिए कौशल और चातुर्य की आवश्यकता होती है।
• प्रबंधक जो अपने हैंडलिंग संघर्षों में लापरवाह हैं।
• बाद में पता चलता है कि उन्होंने केवल मामलों को बदतर बना दिया है।

प्रबंधक कठिन निर्णय लेते हैं:

• कोई भी संगठन हर समय आसानी से नहीं चलता है।
• समस्याओं की संख्या और प्रकार की लगभग कोई सीमा नहीं हो सकती है: वित्तीय कठिनाइयों, कर्मचारियों के साथ समस्याएं या संगठन की नीति से संबंधित मतभेद, बस कुछ ही नाम करने के लिए।
• प्रबंधकों से अपेक्षा की जाती है कि वे कठिन समस्याओं के समाधान के साथ आते हैं।
• और ऐसा करते समय अपने फैसलों का पालन करते हुए भी अलोकप्रिय हो सकते हैं।

इन प्रबंधकीय भूमिकाओं और जिम्मेदारियों का यह वर्णन दर्शाता है कि प्रबंधकों को अक्सर ‘टोपी बदलना’ चाहिए और एक निश्चित समय में आवश्यक विशेष भूमिका के लिए सतर्क होना चाहिए। निभाई जाने वाली उपयुक्त भूमिका को पहचानने और भूमिकाओं को आसानी से बदलने की क्षमता एक प्रभावी प्रबंधक का एक निशान है।

पेशेवर प्रबंधक (Professional Manager); एक व्यक्ति जो कार्यों के एक निश्चित समूह, या एक कंपनी के कुछ सबसेट का प्रभारी होता है। एक प्रबंधक को एक Climate का निर्माण करना चाहिए जो लोगों में संतुष्टि और अनुशासन बनाए रखे। इससे संगठनात्मक प्रभावशीलता बढ़ेगी। प्रबंधक वह व्यक्ति होता है जो किसी वस्तु का प्रबंधन करता है। प्रबंधक कंपनियों में विभागों को नियंत्रित कर सकते हैं, या उन लोगों का मार्गदर्शन कर सकते हैं जो उनके लिए काम करते हैं। प्रबंधकों को अक्सर चीजों के बारे में निर्णय लेना चाहिए।

पेशेवर प्रबंधक तथा उनकी भूमिका और विशेषताओं को जानें और समझें।

हाल ही में, यह सवाल किया गया है कि क्या योजना, आयोजन, निर्देशन और नियंत्रण प्रबंधन प्रक्रिया का पर्याप्त विवरण प्रदान करता है। काम पर कुछ दिनों के दौरान पांच शीर्ष अधिकारियों ने वास्तव में क्या किया, इसका गहन अवलोकन करने के बाद, हेनरी मिंटबर्ग ने निष्कर्ष निकाला कि ये लेबल पर्याप्त रूप से प्रबंधकों की वास्तविकता पर कब्जा नहीं करते हैं। उन्होंने इसके बजाय सुझाव दिया कि प्रबंधक को किसी विशेष क्रम में कुछ दस अलग-अलग भूमिका निभाने के रूप में माना जाना चाहिए। संगठन में प्रबंधक की भूमिका 10 महत्वपूर्ण बिंदु पर चर्चा।

प्रबंधक की भूमिका:

प्रबंधक द्वारा निभाई गई भूमिका निम्न है।

पारस्परिक भूमिकाए।

पेशेवर प्रबंधक की पहली भूमिका, नीचे उनकी निम्न भूमिका है;

1. चित्रलेख: इस भूमिका में, प्रत्येक प्रबंधक को एक औपचारिक प्रकृति के कुछ कर्तव्यों का पालन करना होता है, जैसे कि भ्रमणशील गणमान्य व्यक्तियों का अभिवादन करना, किसी कर्मचारी की शादी में शामिल होना, एक महत्वपूर्ण ग्राहक को दोपहर का भोजन करना इत्यादि।
2. नेता: एक नेता के रूप में, प्रत्येक प्रबंधक को अपने कर्मचारियों को प्रेरित और प्रोत्साहित करना चाहिए। उसे संगठन के लक्ष्यों के साथ अपनी व्यक्तिगत जरूरतों को समेटने की भी कोशिश करनी चाहिए।
3. संपर्क: संपर्क की इस भूमिका में, प्रत्येक प्रबंधक को अपने संगठन के लिए उपयोगी जानकारी एकत्र करने के लिए उसकी ऊर्ध्वाधर श्रृंखला के बाहर संपर्क स्थापित करना चाहिए।

सूचनात्मक भूमिकायें।

पेशेवर प्रबंधक की दूसरी भूमिका, नीचे उनकी निम्न भूमिका है;

1. मॉनीटर: मॉनीटर के रूप में, प्रबंधक को अपने पर्यावरण की जानकारी के लिए सतत रूप से स्कैन करना पड़ता है, अपने संपर्क संपर्क और उसके अधीनस्थों से पूछताछ करनी होती है, और उनके द्वारा विकसित किए गए व्यक्तिगत संपर्कों के नेटवर्क के परिणामस्वरूप अवांछित जानकारी प्राप्त होती है।
2. डिसेमिनेटर: एक डिसेमिनेटर की भूमिका में, प्रबंधक अपनी कुछ विशेषाधिकार प्राप्त जानकारी सीधे अपने अधीनस्थों को देता है, जो अन्यथा इसकी कोई पहुंच नहीं रखते।
3. प्रवक्ता: इस भूमिका में, प्रबंधक विभिन्न समूहों और उनके संगठन को प्रभावित करने वाले लोगों को सूचित और संतुष्ट करता है। इस प्रकार, वह वित्तीय प्रदर्शन के बारे में शेयरधारकों को सलाह देता है, उपभोक्ता समूहों को आश्वासन देता है कि संगठन अपनी सामाजिक जिम्मेदारियों को पूरा कर रहा है और सरकार को संतुष्ट करता है कि उत्पत्ति कानून द्वारा पालन कर रही है।

निर्णायक भूमिकायें।

पेशेवर प्रबंधक की अंतिम भूमिका, नीचे उनकी निम्न भूमिका है;

1. उद्यमी: इस भूमिका में, प्रबंधक लगातार नए विचारों की तलाश करता है और अपनी इकाई को पर्यावरण में बदलती परिस्थितियों के अनुकूल बनाकर उसमें सुधार करना चाहता है।
2. डिस्टर्बेंस हैंडलर: इस भूमिका में, प्रबंधक को एक फायर फाइटर के रूप में काम करना होता है। उन्हें विभिन्न अप्रत्याशित समस्याओं के समाधान की तलाश करनी चाहिए – एक हड़ताल एक बड़े ग्राहक को दिवालिया कर सकती है; एक आपूर्तिकर्ता अपने अनुबंध पर, और इसी तरह से लाभ उठा सकता है।
3. संसाधन आबंटक: इस भूमिका में, प्रबंधक को अपने अधीनस्थों के बीच कार्य और प्रतिनिधि प्राधिकरण को विभाजित करना होगा। उसे तय करना होगा कि किसे क्या मिलेगा।
4. वार्ताकार: प्रबंधक को वार्ता में काफी समय देना पड़ता है। इस प्रकार, एक कंपनी के अध्यक्ष संघ के नेताओं के साथ एक नया हड़ताल के मुद्दे पर बातचीत कर सकते हैं, फोरमैन श्रमिकों की शिकायत की समस्या के साथ बातचीत कर सकते हैं, और इसी तरह।

इसके अलावा, किसी भी संगठन के प्रबंधक संगठन की लंबी दूरी के लक्ष्यों को स्थापित करने और उन्हें प्राप्त करने के लिए योजना बनाने के लिए एक-दूसरे के साथ काम करते हैं। वे कार्य करने के लिए आवश्यक सटीक जानकारी के साथ एक दूसरे को प्रदान करने के लिए भी एक साथ काम करते हैं। इस प्रकार, प्रबंधक संगठन के साथ संचार के चैनल के रूप में कार्य करते हैं।

पेशेवर प्रबंधक की विशेषताएं:

नीचे निम्नलिखित विशेषताएं हैं;

प्रबंधक जिम्मेदार और जवाबदेह हैं।

पेशेवर प्रबंधक की पहली विशेषताएं; प्रबंधक यह देखने के लिए जिम्मेदार हैं कि विशिष्ट कार्य सफलतापूर्वक किए गए हैं। इनका मूल्यांकन आमतौर पर किया जाता है कि वे इन कार्यों को किस तरह पूरा करते हैं। प्रबंधक अपने अधीनस्थों के कार्यों के लिए जिम्मेदार होते हैं। अधीनस्थों की सफलता या विफलता प्रबंधकों की सफलता या विफलता का प्रत्यक्ष प्रतिबिंब है।

एक संगठन के सभी सदस्य, जिनमें प्रबंधक नहीं हैं, उनके विशेष कार्यों के लिए जिम्मेदार हैं। अंतर यह है कि प्रबंधकों को जिम्मेदार, या जवाबदेह ठहराया जाता है, न केवल अपने काम के लिए बल्कि अधीनस्थों के काम के लिए भी।

प्रबंधक प्रतिस्पर्धी लक्ष्यों को संतुलित करते हैं और प्राथमिकताएं निर्धारित करते हैं।

पेशेवर प्रबंधक की दूसरी विशेषताएं; किसी भी समय, प्रबंधक कई संगठनात्मक लक्ष्यों, समस्याओं और जरूरतों का सामना करता है, जो प्रबंधक के समय और संसाधनों (मानव और सामग्री दोनों) के लिए प्रतिस्पर्धा करते हैं। क्योंकि ऐसे संसाधन हमेशा सीमित होते हैं, प्रबंधक को विभिन्न लक्ष्यों और जरूरतों के बीच संतुलन बनाना चाहिए। कई प्रबंधकों, उदाहरण के लिए, प्राथमिकता के क्रम में प्रत्येक दिन के कार्यों को व्यवस्थित करते हैं सबसे महत्वपूर्ण चीजें तुरंत की जाती हैं, जबकि कम महत्वपूर्ण कार्यों को बाद में देखा जाता है।

इस तरह, प्रबंधकीय समय का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है। एक प्रबंधक को यह भी तय करना होगा कि किसी विशेष कार्य को कौन करना है और उसे एक उपयुक्त व्यक्ति को काम सौंपना चाहिए। यद्यपि आदर्श रूप से प्रत्येक व्यक्ति को वह कार्य दिया जाना चाहिए जिसे वह सबसे अधिक करना चाहता है, यह हमेशा संभव नहीं होता है।

कभी-कभी व्यक्तिगत क्षमता निर्णायक कारक होती है, और एक कार्य उस व्यक्ति को सौंपा जाता है जो इसे पूरा करने में सक्षम होता है। लेकिन कभी-कभी कम सक्षम कार्यकर्ता को सीखने के अनुभव के रूप में एक कार्य सौंपा जाता है। और, कई बार, सीमित मानव या अन्य संसाधन कार्य असाइनमेंट बनाने के लिए निर्णय लेते हैं। प्रबंधकों को अक्सर मानव और संगठनात्मक आवश्यकताओं के बीच संघर्ष में पकड़ा जाता है और इसलिए उन्हें प्राथमिकताओं की पहचान करनी चाहिए।

प्रबंधक विश्लेषणात्मक और वैचारिक रूप से सोचते हैं।

पेशेवर प्रबंधक की तीसरी विशेषताएं; एक विश्लेषणात्मक विचारक होने के लिए, एक प्रबंधक को अपने घटकों में एक समस्या को तोड़ने में सक्षम होना चाहिए, उन घटकों का विश्लेषण करना और फिर एक संभव समाधान के साथ आना चाहिए। लेकिन इससे भी अधिक महत्वपूर्ण, एक प्रबंधक को एक वैचारिक विचारक होना चाहिए, जो पूरे कार्य को सार में देख सके और उसे अन्य कार्यों से संबंधित कर सके।

इसके बड़े निहितार्थ के संबंध में किसी विशेष कार्य के बारे में सोचना कोई सरल बात नहीं है। लेकिन यह आवश्यक है अगर प्रबंधक को संगठन के लक्ष्यों के साथ-साथ एक व्यक्तिगत इकाई के लक्ष्यों की ओर काम करना है।

प्रबंधक मध्यस्थ हैं।

पेशेवर प्रबंधक की चौथी विशेषताएं; संगठन लोगों से बने होते हैं, और लोग अक्सर विवाद या झगड़ा करते हैं। एक इकाई या संगठन के भीतर विवाद मनोबल और उत्पादकता को कम कर सकते हैं, और वे इतने अप्रिय या विघटनकारी हो सकते हैं कि सक्षम कर्मचारी संगठन छोड़ने का फैसला करते हैं।

इस तरह की घटनाएं इकाई या संगठन के लक्ष्यों की दिशा में काम करती हैं; इसलिए, प्रबंधकों को हाथ से निकलने से पहले कई बार मध्यस्थ और लोहे के विवाद की भूमिका निभानी चाहिए। संघर्ष की स्थापना के लिए कौशल और चातुर्य की आवश्यकता होती है। प्रबंधक जो अपने हैंडलिंग संघर्षों में लापरवाह हैं, बाद में पता चलता है कि उन्होंने केवल मामलों को बदतर बना दिया है।

प्रबंधक कठिन निर्णय लेते हैं।

पेशेवर प्रबंधक की अंतिम विशेषताएं; कोई भी संगठन हर समय आसानी से नहीं चलता है। समस्याओं की संख्या और प्रकार की लगभग कोई सीमा नहीं हो सकती है: वित्तीय कठिनाइयों, कर्मचारियों के साथ समस्याएं या संगठन की नीति से संबंधित मतभेद, बस कुछ ही नाम करने के लिए। ग्रामीणों से अपेक्षा की जाती है कि वे कठिन समस्याओं के समाधान के साथ आते हैं और ऐसा करते समय अपने फैसलों का पालन करते हुए भी अलोकप्रिय हो सकते हैं।

इन प्रबंधकीय भूमिकाओं और जिम्मेदारियों का यह वर्णन बताता है कि प्रबंधकों को अक्सर “टोपी बदलना” चाहिए और किसी निश्चित समय में आवश्यक विशेष भूमिका के लिए सतर्क होना चाहिए। निभाई जाने वाली उपयुक्त भूमिका को पहचानने और भूमिकाओं को आसानी से बदलने की क्षमता एक प्रभावी प्रबंधक का एक निशान है।

संगठन में मैनेजर/प्रबंधक की भूमिका: प्रबंधकीय कार्य की प्रकृति का विश्लेषण करते हुए, Henry Mintzberg ने मुख्य कार्यकारी अधिकारियों (सीईओ) के एक समूह की दिन-प्रतिदिन की गतिविधियों का बारीकी से अवलोकन करते हुए सुझाव दिया कि संगठन द्वारा प्रबंधकों को दिए गए औपचारिक अधिकार। एक निश्चित डिग्री की स्थिति के साथ। यह स्थिति एक बहुत ही उपयोगी उद्देश्य प्रदान करती है – यह वरिष्ठ, साथियों, और अधीनस्थों के साथ पारस्परिक संबंधों की सुविधा प्रदान करती है।

संगठन में प्रबंधक की भूमिका को जानें और समझें।

एक प्रबंधक की प्रबंधकीय भूमिका; ये व्यक्ति, अपनी बारी में, प्रबंधकों को तर्कसंगत निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करते हैं। अपने स्वयं के अनुभवजन्य अध्ययन और निर्णायक विश्लेषण से, उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि प्रबंधक कई अलग-अलग भूमिकाएँ निभाते हैं और ये भूमिकाएँ तीन व्यापक श्रेणियों में आती हैं: पारस्परिक, सूचनात्मक और निर्णायक। 6 महत्वपूर्ण प्रबंधन के कार्य या प्रक्रिया को जानें और समझें।

Mintzberg ने पाया कि उनके प्रबंधक बड़ी संख्या में विभिन्न, गैर-प्रतिरूपित और छोटी अवधि की गतिविधियों में लगे हुए थे। चिंतनशील सोच के लिए बहुत कम समय था क्योंकि प्रबंधकों को लगातार रुकावटों का सामना करना पड़ा। मिंटबर्ग ने प्रबंधकों को काम पर वास्तविक प्रबंधकों के आधार पर परिभाषित करने के लिए एक वर्गीकरण योजना प्रदान की। उन्होंने निष्कर्ष निकाला कि प्रबंधकों ने दस अलग-अलग लेकिन अत्यधिक परस्पर संबंधित भूमिकाएं निभाई हैं। शब्द प्रबंधन भूमिकाएं प्रबंधकीय व्यवहार की विशिष्ट श्रेणियों को संदर्भित करती हैं।

एक प्रबंधक के पारस्परिक नियम:

पहली, प्रबंधक की भूमिका में; एक ठेठ प्रबंधक की नौकरी में निहित तीन पारस्परिक भूमिकाएं हैं। सबसे पहले, प्रबंधक को अक्सर एक व्यक्ति के रूप में कार्य करने के लिए कहा जाता है। उदाहरण के लिए, वह आगंतुकों को रात्रिभोज पर ले जाने वाला है। उन्हें रिबन काटने वाले समारोहों में भाग लेने के लिए भी कहा जाता है। उन्हें एक नेता के रूप में कार्य करने के लिए भी कहा जाता है। इस संदर्भ में, उनका कर्तव्य कर्मचारियों को नियुक्त करना, प्रशिक्षित करना और प्रेरित करना है।

इस भूमिका में, प्रबंधक को माना जाता है, औपचारिक रूप से या अनौपचारिक रूप से, अधीनस्थों को यह दिखाने के लिए कि चीजों को कैसे करना है (या विशिष्ट कार्य करना), दबाव में कैसे काम करना है (अर्थात, तनाव और तनाव के तहत) और कितने घंटे के लिए एक कंपनी के व्यक्ति को समर्पित करना चाहिए किसी विशेष कार्य को पूरा करना (या किसी विशेष कार्य को करना)।

अंत में, प्रबंधकों की एक जनसंपर्क भूमिका या एक संपर्क भूमिका होती है – जो संगठन के बाहर के लोगों के साथ चल रही है। उदाहरण के लिए, प्रबंधक को एक प्रमुख आपूर्तिकर्ता के प्रतिनिधि (एस) के साथ एक अच्छा काम करने वाला संबंध स्थापित करना और बनाए रखना पड़ता है।

यह प्रबंधक को कम समय के लिए रणनीतिक संसाधनों (इनपुट्स) की आपूर्ति प्राप्त करने में सक्षम बनाता है ताकि निर्बाध उत्पादन सुनिश्चित किया जा सके और इस प्रकार विपणन (बिक्री) विभाग को समय पर ऑर्डर निष्पादित करने में सक्षम बनाया जा सके।

1. चित्रात्मक भूमिका।

प्रबंधक प्रकृति में एक औपचारिक और प्रतीकात्मक के कर्तव्यों का पालन करते हैं जैसे कि आधिकारिक आगंतुकों का स्वागत करना, कानूनी दस्तावेजों पर हस्ताक्षर करना आदि संगठन या रणनीतिक व्यापार इकाई या विभाग के प्रमुख के रूप में।

पारस्परिक भूमिकाओं के कर्तव्यों में दिनचर्या, थोड़ा गंभीर संचार और कम महत्वपूर्ण निर्णय शामिल हैं। हालांकि, वे किसी संगठन या विभाग के सुचारू कामकाज के लिए महत्वपूर्ण हैं।

2. नेतृत्व की भूमिका।

सभी प्रबंधकों की एक नेतृत्वकारी भूमिका होती है। प्रबंधक, संगठन / विभाग के प्रभारी के रूप में, दूसरों के काम का समन्वय करता है और अपने अधीनस्थों का नेतृत्व करता है।

इस भूमिका में कर्मचारियों को काम पर रखना, प्रशिक्षण देना, प्रेरित करना और अनुशासित करना शामिल है। औपचारिक प्राधिकरण और कार्यात्मक प्राधिकरण व्यायाम करने और चीजों को प्राप्त करने के लिए अधिक से अधिक संभावित शक्ति प्रदान करता है।

3. संपर्क भूमिका।

संगठन या इकाई के नेता के रूप में, प्रबंधक को प्रेरणा, संचार, उत्साहजनक टीम भावना और इसी तरह के कार्य करने होते हैं। इसके अलावा, उसे अपने सभी अधीनस्थों की गतिविधियों का समन्वय करना होगा, जिसमें संपर्क की गतिविधि शामिल है।

इस भूमिका के लिए प्रबंधक को संगठन के बाहर अन्य प्रबंधकों के साथ बातचीत करने के लिए भी एहसान और जानकारी को सुरक्षित करने की आवश्यकता होती है। इस भूमिका में, प्रबंधक औपचारिकता के सभी मामलों में अपने संगठन का प्रतिनिधित्व करता है।

एक प्रबंधक की सूचनात्मक भूमिकाएँ:

दूसरी, प्रबंधक की भूमिका में; Mintzberg ने तीन सूचनात्मक भूमिकाओं की भी पहचान की है। ये स्वाभाविक रूप से नहीं बल्कि पारस्परिक भूमिकाओं से स्वतः प्रवाहित होते हैं। इसका मतलब है कि उपरोक्त तीन पारस्परिक भूमिकाओं को पूरा करते समय प्रबंधक को स्वचालित रूप से एक रणनीतिक बिंदु पर रखा जाता है, जहां से वह जानकारी इकट्ठा कर सकता है और प्रचार कर सकता है जो निर्णय लेने की प्रक्रिया के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

1. मॉनिटर की भूमिका।

इस संदर्भ में, प्रबंधक की व्यावसायिक भूमिका एक मॉनिटर के रूप में कार्य करना है। उसे लगातार और सक्रिय रूप से उन सूचनाओं की तलाश करनी होगी जो मूल्य की हो सकती हैं। यह अधीनस्थों से पूछताछ करके, अवांछित जानकारी के प्रति ग्रहणशील होने के साथ-साथ व्यापार के आंतरिक और बाहरी दोनों वातावरणों के बारे में यथासंभव सूचित किया जा सकता है।

प्रबंधक की दूसरी सूचनात्मक भूमिका सूचना के प्रसारकर्ता की है। चूंकि उचित निर्णय लेना सूचना के दो-तरफ़ा प्रवाह (feedback और feedforward दोनों) पर आधारित है, इसलिए कार्यस्थल में दूसरों तक प्रासंगिक जानकारी पहुँचाना प्रबंधक का एक महत्वपूर्ण कार्य है।

2. प्रसार भूमिका।

सूचना के इस युग में, किसी भी प्रबंधकीय संचार क्रांति ने अतीत की तुलना में बहुत अधिक महत्वपूर्ण मान लिया है। पिछले कुछ वर्षों में संगठनात्मक लोगों के एक नए कबीले के रूप में उभरने के कारण सूचना इनपुट बहुत महत्वपूर्ण है। और मॉनिटर और प्रसारकर्ता की अपनी संयुक्त भूमिकाओं में, प्रबंधक संगठन की संचार श्रृंखला में एक महत्वपूर्ण कड़ी के रूप में उभरता है।

3. प्रवक्ता की भूमिका।

तीसरी सूचनात्मक भूमिका बाहरी संचार से संबंधित है। इस भूमिका में, प्रबंधक एक प्रवक्ता के रूप में कार्य करता है। उसे यूनिट के बाहर या संगठन के बाहर के लोगों से निपटना पड़ता है। उदाहरण के लिए, शीर्ष-स्तर के प्रबंधकों को जानकारी प्रसारित करना संयंत्र प्रबंधक का कार्य है, ताकि उन्हें संयंत्र की गतिविधियों के बारे में बेहतर (या पूरी तरह से) सूचित किया जा सके।

वैकल्पिक रूप से, प्रबंधक एक चैंबर ऑफ कॉमर्स, या ट्रेड एसोसिएशन, या यहां तक ​​कि एक उपभोक्ता समूह जैसे दबाव समूह से पहले संगठन का प्रतिनिधित्व कर सकता है।

यह स्पष्ट रूप से लग सकता है कि फिगरहेड और प्रवक्ता के रूप में प्रबंधक की भूमिकाएं समान हैं। लेकिन एक करीब से पता चलता है कि दोनों के बीच एक बुनियादी अंतर है। एक व्यक्ति के रूप में कार्य करते हुए, प्रबंधक खुद को संगठन के प्रतीक के रूप में प्रस्तुत करता है। लेकिन जब प्रबंधक एक प्रवक्ता के रूप में कार्य करता है, तो वह सूचना का वहन करता है और औपचारिक रूप से दूसरों से संवाद करता है।

प्रबंधक की निर्णायक भूमिका:

आखिरी, प्रबंधक की भूमिका में; निर्णायक भूमिकाएं प्रबंधक की सूचनात्मक भूमिकाओं का पालन करती हैं। इसका अर्थ यह है कि सूचनात्मक भूमिकाओं के प्रदर्शन के परिणामस्वरूप प्रबंधक जो जानकारी एकत्र करने में सक्षम होता है, वह महत्वपूर्ण निर्णयों पर महत्वपूर्ण असर डालता है जो वह (वह) करता है।

चार ऐसी निर्णायक भूमिकाएँ पहचानी जा सकती हैं:

1. उद्यमी भूमिका।

सबसे पहले, प्रबंधक उद्यमी की भूमिका को भरता है, जो स्वेच्छा से परिवर्तन की शुरुआत करता है। उदाहरण के लिए, प्रबंधक शुरू में किसी समस्या को पहचान सकता है या शोषित होने के अवसर की पहचान कर सकता है। दूसरे चरण में, वह (वह) स्थिति से निपटने के लिए बदलाव शुरू कर सकता है।

2. गड़बड़ी हैंडलर की भूमिका।

अपनी दूसरी निर्णय भूमिका में, प्रबंधक एक परेशान हैंडलर के रूप में कार्य करता है। उसे दूसरों द्वारा बनाई गई समस्याओं जैसे कि हड़ताल, इनपुट की कमी, झूठे विज्ञापन या कॉपीराइट के उल्लंघन से निपटना पड़ता है।

3. संसाधन आवंटन भूमिका।

प्रबंधक को संसाधन आवंटनकर्ता के रूप में भी कार्य करना होता है। धन और समय दो मुख्य संसाधन हैं। इसलिए, यूनिट के सदस्यों और परियोजनाओं के बीच यूनिट के ऑपरेटिंग बजट में फंड को तर्कसंगत रूप से आवंटित करना प्रबंधक का कार्य है।

प्रबंधक को विभिन्न कार्यों के प्रदर्शन में और संगठनात्मक लोगों के मार्गदर्शन में अपना समय आवंटित करना होगा। संक्षेप में, संसाधन आवंटनकर्ता की अपनी भूमिका में, प्रबंधक को यह तय करना होगा कि यूनिट में कौन यूनिट के संसाधनों के विभिन्न भागों को दिया जाएगा और प्रबंधक के समय तक कौन पहुंचेगा।

4. वार्ताकार की भूमिका।

अंत में, एक वार्ताकार के रूप में उनकी निर्णय लेने वाली भूमिका में, उन्हें कंपनी के प्रतिनिधि के रूप में बातचीत में प्रवेश करना होगा। उदाहरण के लिए, प्रबंधक संघ के साथ तीन साल के वेतन अनुबंध, एक सलाहकार के साथ एक समझौते या एक आपूर्तिकर्ता के साथ दीर्घकालिक संबंध पर बातचीत कर सकते हैं।

बातचीत भी संगठन के लिए आंतरिक हो सकती है। उदाहरण के लिए, दो अधीनस्थों के बीच मध्यस्थता या विवाद करना या किसी अन्य विभाग से समर्थन के एक निश्चित स्तर पर बातचीत करना प्रबंधक का कर्तव्य है।

निष्कर्ष:

संगठन में प्रबंधक की भूमिका; हालाँकि, प्रबंधक की अलग-अलग भूमिकाओं की चर्चा सुविधा के लिए अलग-अलग की जाती है, वे वास्तव में अविभाज्य हैं। प्रबंधक को एक के साथ एक को एकीकृत करके इन भूमिकाओं को निभाना पड़ता है।

इस प्रकार, प्रबंधक की प्रमुख भूमिका प्रबंधकीय भूमिका निभाते हुए या अपने कार्यों को करते हुए सभी भूमिकाओं को एकीकृत करती है। वास्तव में, प्रबंधक अन्य भूमिकाओं को अलग करने में कोई भूमिका नहीं निभा सकता है। एक रणनीतिकार के रूप में, प्रबंधक को निर्णय लेने और अपने कार्यों को करने में सभी भूमिकाओं को एकीकृत करना होता है।