किसी संगठन में सभी संचार का उद्देश्य (Communication objective Hindi) संगठन का सामान्य कल्याण है। इस कल्याण को सुनिश्चित करने के लिए सभी चरणों में प्रभावी संचार की आवश्यकता है। नियोजन स्तर पर, उद्यम के विभिन्न पहलुओं, परियोजना की व्यवहार्यता, वित्त शामिल, श्रमशक्ति की आवश्यकता, विपणन की स्थिति, प्रचार अभियान आदि के बारे में जानकारी की आवश्यकता होती है।
संचार का उद्देश्य क्या है? विचार-विमर्श (Communication objective Hindi)
निष्पादन स्तर पर, कर्मचारियों को काम शुरू करने के लिए आदेश जारी किए जाते हैं, परियोजना से जुड़े श्रमिकों को लगातार प्रेरित किया जाता है और उन्हें रखा जाता है, उनके बीच अनुशासन की भावना पैदा की जाती है और उनका मनोबल ऊंचा रखा जाता है। यह सब प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच निरंतर दो-तरफ़ा संचार की आवश्यकता है।
तब मूल्यांकन के चरण में, प्रबंधक को फिर से विभिन्न स्रोतों से संवाद करने की आवश्यकता होती है, आंतरिक और बाह्य दोनों के साथ संवाद करने के लिए, परियोजना की सफलता का आकलन करने के लिए, और यदि आवश्यकता महसूस होती है, तो योजनाओं में संशोधनों की परिकल्पना की जाती है।
संचार का मुख्य उद्देश्य, इस विस्तृत और जटिल व्यावसायिक संरचना के कारण, संचार का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों में से किसी एक या अधिक के लिए किया जा सकता है:
- जानकारी (Information)
- शिक्षा (Education)
- सलाह (Advice)
- चेतावनी (Warning)
- क्रम (Order)
- मनोबल बढ़ाना (Raising morale)
- सुझाव (Suggestion)
- प्रेरणा (Motivation)
- प्रोत्साहन (Persuasion)
नीचे दिए गए संचार के निम्नलिखित उद्देश्य हैं;
मजबूत निर्णय बनाना:
- प्रभावी ढंग से संवाद करने की आपकी क्षमता उत्पादकता को बढ़ाती है, आपकी और आपके संगठन दोनों की।
बढ़ती हुई उत्पादक्ता:
- अच्छे संचार कौशल के साथ, आप समस्याओं का अनुमान लगा सकते हैं, निर्णय ले सकते हैं, वर्कफ़्लो का समन्वय कर सकते हैं, दूसरों की देखरेख कर सकते हैं, रिश्ते विकसित कर सकते हैं और उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा दे सकते हैं।
स्थिर काम-प्रवाह:
- संचार सूचना के प्रभावी कार्य-प्रवाह के लिए एक उपकरण के रूप में कार्य करता है।
मजबूत व्यापार संबंध और उन्नत व्यावसायिक छवि:
- आप प्रभावी संचार के बिना इन हितधारकों (आपके साथ बातचीत करने वाले विभिन्न समूह) की जरूरतों को समझने और जवाब देने के अलावा अपने सहयोगियों, कर्मचारियों, पर्यवेक्षकों, निवेशकों, और ग्राहकों पर आपके और आपकी कंपनी के छापों को आकार दे सकते हैं, लोग एक दूसरे को गलत समझते हैं और गलत जानकारी।
- विचारों पर ध्यान आकर्षित करने और लोगों और कंपनियों के फुलझड़ियाँ प्राप्त करने में विफल या निराश करते हैं।
स्पष्ट प्रचार सामग्री:
- आपके संगठनों को कंपनी के नाम की प्रभावी पहुंच की आवश्यकता होती है और सार्वजनिक प्रचार प्रभावी प्रचार सामग्री जैसे विज्ञापन, होर्डिंग, ऑनलाइन ऐड, पोस्टर आदि पर आधारित होते हैं जो सभी प्रभावी संदेश वितरण और अर्थ के लिए संप्रेषित होते हैं।
सलाह दें:
- सलाह देना व्यक्तिगत-उन्मुख और काम-उन्मुख पर आधारित है।
- व्यक्ति को अपनी गलतियों को इंगित करने के लिए सलाह नहीं दी जानी चाहिए, बल्कि यह उसके सुधार के लिए सहायक होनी चाहिए।
- प्रभावी सलाह समझ को बढ़ावा देती है और यह एक दो-तरफा प्रक्रिया हो सकती है अगर अधीनस्थ कर्मचारियों ने स्वतंत्रता दी।
प्रस्ताव आदेश:
- आदेश एक आधिकारिक संचार पैटर्न है और यह किसी को हमेशा कुछ करने के लिए अधीनस्थ का निर्देश है।
- Order (आदेश) लिखित और मौखिक आदेश, सामान्य और विशिष्ट आदेश, प्रक्रियात्मक और परिचालन आदेश, अनिवार्य और विवेकाधीन आदेश होंगे।
- आदेश स्पष्ट और पूर्ण होना चाहिए, निष्पादन संभव होना चाहिए और मैत्रीपूर्ण तरीके से दिया जाना चाहिए।
सुझाव:
- सुझाव संचार का एक बहुत ही हल्का और सूक्ष्म रूप माना जाता है।
- सुझावों का स्वागत किया जाता है क्योंकि यह उन्हें स्वीकार करने के लिए अनिवार्य नहीं है।
- यह स्वैच्छिक और गुमनाम हो सकता है और सुझाव बॉक्स के माध्यम से प्रस्तुत किया जा सकता है।
अनुनय:
- Persuasion (अनुनय) को दूसरों के दृष्टिकोण, भावनाओं या विश्वासों को प्रभावित करने या उन दृष्टिकोणों, भावनाओं या विश्वासों के आधार पर कार्यों को प्रभावित करने के प्रयास के रूप में परिभाषित किया जा सकता है।
- अनुनय दूसरों के लिए किया जा सकता है यदि आप आश्वस्त हैं, तो आप लागू नहीं करते हैं, आप कठोर नहीं हैं आधे रास्ते से मिलने के लिए तैयार हैं और आप दूसरे व्यक्ति के कोण से भी स्थिति को देख सकते हैं।
शिक्षा:
- शिक्षा संचार की एक बहुत ही सचेत प्रक्रिया है, इसमें शिक्षण और शिक्षण दोनों शामिल होते हैं जिनके द्वारा संगठन अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षण के रूप में प्रदान करते हैं।
- प्रबंधन, कर्मचारियों और बाहर के लोगों के लिए शिक्षा दी जाती है।
चेतावनी:
- यदि कर्मचारी संगठन के मानदंडों का पालन नहीं करते हैं तो चेतावनी एक शक्तिशाली संचार उपकरण है और यह सामान्य और विशिष्ट हो सकता है।
- विशिष्ट चेतावनी को निजी और पूरी तरह से जांच के बाद प्रशासित किया जाना चाहिए।
- चेतावनी का उद्देश्य संगठन की बेहतरी होनी चाहिए।
उठाई जाने वाली मोरेल और प्रेरणा:
- मनोबल मानसिक स्वास्थ्य के लिए खड़ा है और यह साहस, संकल्प, आत्मविश्वास जैसे कई गुणों का योग है।
- उच्च मनोबल और प्रभावी प्रदर्शन हाथ से जाता है।
- अभिप्रेरणा एक ऐसी प्रक्रिया है जो किसी लक्ष्य की प्राप्ति के लिए एक व्यक्ति की तीव्रता, दिशा और प्रयास की दृढ़ता के लिए है।
देने और प्राप्त करने के लिए जानकारी:
- संचार का मुख्य विचार जानकारी देना और प्राप्त करना है क्योंकि प्रबंधकों को योजना बनाने और व्यवस्थित करने के लिए पूर्ण, सटीक और सटीक जानकारी की आवश्यकता होती है ताकि योजना को वास्तविकता में अनुवाद किया जा सके।
- जानकारी व्यवसाय के सभी पहलुओं को कवर करेगी।
परामर्श प्रदान करने के लिए:
- कर्मचारियों को मानसिक तनाव को हल करने और कर्मचारियों की उत्पादकता में सुधार करने के लिए परामर्श दिया जाता है।
अस्वीकरण को कम करने के लिए:
- अंत में, अनुशासन किसी भी व्यावसायिक संचार का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है।
- अनुशासनात्मक कोड के माध्यम से कर्मचारियों को विभिन्न अनुशासनात्मक कोड प्रभावी रूप से सूचित किए जाते हैं।
