वैज्ञानिक प्रबंधन का महत्व और सीमाएं; अर्थ और परिभाषा – प्रबंधन शब्द को सरलता से, “अन्य लोगों की सहायता से किए गए काम” के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। लेकिन वैज्ञानिक प्रबंधन शब्द अपने आप को इतनी सरल परिभाषा के लिए उधार नहीं दे सकता है और इसे कई तरीकों से परिभाषित किया जा सकता है।
वैज्ञानिक प्रबंधन का महत्व और सीमाएं को जानें और समझें।
हालाँकि, वैज्ञानिक प्रबंधन आंदोलन के जनक, F.W.Taylor की परिभाषा को उद्धृत करना अधिक उचित प्रतीत होता है। उनके शब्दों में, वैज्ञानिक प्रबंधन “यह जानना कि आप वास्तव में लोगों को क्या करना चाहते हैं और यह जानना कि वे सबसे अच्छा और सस्ता तरीका संभव है”।
टेलर के अनुसार, वैज्ञानिक प्रबंधन का तात्पर्य दो तह तकनीकों के अनुप्रयोग से है। वे निम्नलिखित हैं:
- ज्ञान की मौजूदा परिस्थितियों और आयोजन क्षमता के तहत किसी विशेष कार्य को करने की सर्वोत्तम विधि की खोज।
- किसी दिए गए स्थिति को पूरा करने के लिए फलदायक विधि या सर्वोत्तम विधि।
वैज्ञानिक प्रबंधन का महत्व:
वैज्ञानिक प्रबंधन के शीर्ष 10 महत्व, टेलर के सिद्धांत में निम्नलिखित सकारात्मक विशेषताएं हैं:
बेहतर प्रबंधन।
इस सिद्धांत ने व्यापार और गैर-व्यावसायिक संगठनों दोनों में प्रबंधकीय दुनिया में व्यापक लोकप्रियता हासिल की। इसने वैज्ञानिक विधियों जैसे कार्य अध्ययन, प्रोत्साहन योजना, आराम के घंटे आदि के माध्यम से बेहतर प्रबंधन पेश किया।
संसाधनों का इष्टतम आवंटन।
वैज्ञानिक प्रबंधन विभिन्न गतिविधियों को करने में व्यर्थ समय और गतियों को समाप्त करता है। इसने संगठनात्मक लक्ष्यों में योगदान बढ़ाने के लिए समय और गति अध्ययन शुरू किया। उन्होंने श्रमिकों की वास्तविक क्षमता की खोज की और “उचित दिन के वेतन के लिए एक उचित दिन का काम” प्रदान किया।
वैज्ञानिक दृष्टिकोण।
इसने वैज्ञानिक चयन, शिक्षा और श्रमिकों के विकास पर जोर दिया ताकि समस्या-समाधान यादृच्छिक निर्णय लेने पर आधारित न हो। इसने नौकरी की आवश्यकताओं के आधार पर चयन की वकालत की। सही काम के लिए सही व्यक्ति का चयन इस सिद्धांत का आधार है। प्रशिक्षण के तरीके भी वैज्ञानिक रूप से डिज़ाइन किए गए हैं ताकि श्रमिकों को उन नौकरियों के लिए विकसित किया जा सके जो उनके लिए सबसे उपयुक्त हैं।
काम विशेषज्ञता।
उन्होंने दो अलग-अलग नौकरियों के रूप में योजना और निष्पादन की पहचान की। योजना और निष्पादन के लिए जिम्मेदार लोग अलग-अलग विभागों से संबंधित हैं। निर्देश अपने क्षेत्रों में विशेष फोरमैन द्वारा दिए जाते हैं। इससे व्यापार में आसानी होती है।
मानसिक क्रांति।
उन्होंने नियोक्ताओं और कर्मचारियों दोनों की ओर से मानसिक क्रांति की वकालत की। इस क्रांति ने प्रबंधन और श्रमिकों के अपने काम के प्रति दृष्टिकोण को बदल दिया।
उत्पादकता।
बेहतर प्रबंधन और संसाधनों के इष्टतम आवंटन के परिणामस्वरूप उच्च उत्पादकता, उच्च लाभ और उच्च मजदूरी मिलती है। इस प्रकार, यह प्रबंधन और श्रमिकों दोनों के आर्थिक प्रदर्शन में सुधार करता है।
सामंजस्यपूर्ण संबंध।
चूंकि प्रबंधन और कार्यकर्ता एक दूसरे के साथ सहयोग करते हैं, दोनों के बीच संबंध सौहार्दपूर्ण होते हैं। यह पारस्परिक संघर्षों को कम करता है और कार्रवाई की एकता को बढ़ावा देता है।
जीवन स्तर में सुधार।
बेहतर मुनाफे और मजदूरी से प्रबंधकों और श्रमिकों के जीवन स्तर में सुधार होता है।
औद्योगिक समृद्धि।
उच्च उत्पादकता, लाभ और मजदूरी औद्योगिक शांति को बढ़ावा देते हैं। यह अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में औद्योगिक समृद्धि और छवि को बढ़ावा देता है।
उच्च उत्पादन के लिए प्रोत्साहन।
सभी श्रमिकों के बराबर व्यवहार करने के बजाय, सिद्धांत कुशल श्रमिकों (जो मानक उत्पादन से अधिक उत्पादन करते हैं) को अयोग्य श्रमिकों (जो मानक उत्पादन से कम उत्पादन करते हैं) को उच्च दर और निम्न दर का भुगतान करके पुरस्कृत करते हैं। यह श्रमिकों को वित्तीय लाभ कमाने के लिए दक्षता बढ़ाने के लिए प्रेरित करता है।
कार्य संतुष्टि।
वैज्ञानिक तरीके, उत्पादन नियोजन के क्षेत्रों में आदेश, लागतों का विश्लेषण, मजदूरी प्रणाली, बाकी ठहराव आदि का उपयोग श्रमिकों के बीच नौकरी की संतुष्टि को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है।
वैज्ञानिक प्रबंधन की सीमाएं:
वैज्ञानिक प्रबंधन सिद्धांत में महत्वपूर्ण विकास के बावजूद, आलोचकों ने सिद्धांत के विरुद्ध निम्नलिखित तर्क दिए:
आर्थिक जरूरतों पर अधिक जोर।
टेलर ने केवल श्रमिकों की शारीरिक और आर्थिक जरूरतों पर ध्यान केंद्रित किया। उन्होंने सामाजिक और अहंकार की जरूरतों के महत्व की अनदेखी की जो उनके व्यवहार को प्रभावित करती है। टेलर ने श्रमिकों को उत्पादन के कारकों के रूप में देखा, न कि सामाजिक और भावनात्मक संबंधों के साथ मनुष्य को।
नौकरियों का नुकसान।
उनका सिद्धांत श्रमिकों और श्रमिक संघों द्वारा विरोध किया गया था क्योंकि उन्हें लगा कि वैज्ञानिक तरीके से उत्पादन में वृद्धि होगी लेकिन कार्यबल में कमी आएगी। श्रमिकों का मानना था कि यदि उन्होंने टेलर की कार्य विधियों को अपनाया, तो वे अपनी नौकरी खो देंगे।
उत्पादन के कुशल तरीकों से काम करने वालों की संख्या कम होगी। छंटनी के संभावित खतरे ने श्रमिकों और संघ को उत्पादन के वैज्ञानिक तरीकों को अपनाने के बारे में संदेह किया। वे तेजी से महसूस करते थे कि अगर वे वैज्ञानिक तरीके अपनाते हैं तो वे अपनी नौकरी खो देंगे।
एकरसता।
कार्य प्रदर्शन (मानकीकरण), कार्य योजना आदि के वैज्ञानिक तरीकों पर ध्यान दें, कार्य को नीरस बना सकते हैं क्योंकि श्रमिक कार्य की पूर्व-निर्धारित लाइनों के साथ काम करते हैं और नौकरियों में रुचि खो देते हैं। काम इतना नियमित हो जाता है कि कार्यकर्ता बेहतर प्रदर्शन करने में अपनी पहल और रचनात्मकता का उपयोग नहीं करते हैं।
कार्यकर्ताओं में भेदभाव।
डिफरेंशियल वेज रेट सिस्टम मानक आउटपुट के आधार पर कुशल और अक्षम श्रमिकों के बीच अंतर करता है। यह श्रमिकों के बीच संघर्ष का कारण बनता है, श्रम आक्रोश को बढ़ावा देता है और श्रम अनुपस्थिति को बढ़ाता है।
संकीर्ण दृश्य।
इसमें प्रबंधन का एक संकीर्ण दृष्टिकोण है जो दुकान स्तर पर दक्षता पर ध्यान केंद्रित करता है। पूरे संगठन के प्रबंधन पर ध्यान नहीं दिया जाता है।
काम करने का कोई सबसे अच्छा तरीका नहीं है।
हालांकि वैज्ञानिक प्रबंधन ने कार्य करने के ‘सर्वोत्तम तरीके’ की वकालत की, लेकिन किसी भी कार्य को करने का सबसे अच्छा तरीका कभी नहीं हो सकता है। नई अवधारणाएं और सिद्धांत बेहतर प्रबंधन तकनीकों के लिए विकसित और खुले तरीके हैं।
ट्रेड यूनियनों द्वारा विरोध।
वैज्ञानिक मजदूरी दर प्रणाली और प्रोत्साहन योजनाएं बेहतर मजदूरी संरचना के लिए प्रबंधन के साथ सौदेबाजी करने के लिए बहुत कम या कोई गुंजाइश नहीं छोड़ती हैं। ट्रेड यूनियनों, इस प्रकार, इस सिद्धांत का विरोध करते हैं।
छोटी फर्मों के लिए अनुपयुक्त।
वैज्ञानिक प्रबंधन सिद्धांत उत्पादन के वैज्ञानिक तरीकों को विकसित करने में बड़ी धनराशि का निवेश करने में असमर्थता के कारण छोटी फर्मों के लिए अनुपयुक्त है। इस प्रकार, छोटी फर्में वैज्ञानिक प्रबंधन के लाभों से वंचित हैं।
तर्कहीन।
मजदूरी में वृद्धि आउटपुट में वृद्धि के साथ जुड़ी हुई है। नवीनता, रचनात्मकता, निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में भागीदारी जैसे कारकों को पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया जाता है। यह श्रमिकों को संगठन के महत्वपूर्ण अंगों के बजाय उत्पादक मशीन बनने के लिए प्रेरित करता है।
आलोचनाओं के विरुद्ध, यह माना जाता है कि टेलर ने कभी इन तथ्यों की अनदेखी नहीं की। इसके बजाय, वैज्ञानिक प्रबंधन का बहुत विचार सही काम के लिए सही कार्यकर्ता का चयन करना था ताकि श्रमिकों को उस कार्य के प्रदर्शन की संतुष्टि मिले, जिसके लिए वे उपयुक्त हैं।
आधुनिक प्रबंधन जगत में टेलर के विचारों का अभ्यास किया जाता है। वैज्ञानिक प्रबंधन पर उनके काम ने ‘थम्ब के नियम’ को प्रतिस्थापित किया और उत्पादन योजना, लागत, मजदूरी प्रणाली आदि का आदेश और तर्क लाया जो आधुनिक प्रबंधन के महत्वपूर्ण तत्व हैं। हालांकि, वैज्ञानिक प्रबंधन के माध्यम से व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है, यह सभी संगठनों के लिए सार्वभौमिक रूप से लागू नहीं है।
