तकनीकी पर्यावरण (Technological Environment): तकनीकी पर्यावरण/वातावरण विज्ञान, आविष्कारों और नवाचारों में खोजों के विपणन के लिए आवेदन का प्रतिनिधित्व करता है। उपभोक्ताओं के लिए नई वस्तुओं और सेवाओं में नई तकनीक का परिणाम है; यह मौजूदा उत्पादों को भी बेहतर बनाता है, ग्राहक सेवा को मजबूत करता है और अक्सर नए, लागत-कुशल उत्पादन और वितरण विधियों के माध्यम से कीमतों को कम करता है।
तकनीकी पर्यावरण को जानें और समझें।
तकनीकी पर्यावरण क्या है? विपणन और विज्ञापन के तरीकों पर प्रौद्योगिकी का व्यापक प्रभाव पड़ा है। एक सौ साल पहले, विज्ञापन काफी हद तक समाचार पत्रों और होर्डिंग तक सीमित था। आज, विज्ञापन और विपणन मानव पर्यावरण पर हावी है। वाणिज्यिक संदेश रेडियो, टेलीविजन और पत्रिकाओं से आगे बढ़ गए हैं और अब इंटरनेट, सेलफोन, बाथरूम स्टालों, बसों और यहां तक कि आकाश में भी पाए जा सकते हैं।
प्रौद्योगिकी जल्दी से उत्पादों को अप्रचलित कर सकती है, लेकिन यह जल्दी से नए विपणन अवसरों को खोल सकता है। प्रौद्योगिकी विपणन वातावरण में क्रांति ला रही है। तकनीकी नवाचार न केवल नए उत्पादों बल्कि पूरे नए उद्योगों का निर्माण करते हैं। हाल ही में, इंटरनेट ग्राहकों के लिए अधिक मूल्य बनाने के लिए विभिन्न हितधारकों के साथ सहयोग करने के तरीके को बदल रहा है।
प्रौद्योगिकी कभी-कभी एक सस्ते, गैर-प्रदूषणकारी, ऊर्जा-संरक्षण, सुरक्षित उत्पाद की पेशकश करके सामाजिक और पर्यावरणीय चिंताओं को संबोधित कर सकती है और समान पहुंच और अवसर प्रदान करके उपभोक्ताओं के बीच समता पैदा कर सकती है। मार्केटर्स को कई कारणों से तकनीकी वातावरण की बारीकी से निगरानी करनी चाहिए।
नई प्रौद्योगिकियों के रचनात्मक अनुप्रयोग एक फर्म को एक निश्चित प्रतिस्पर्धी लाभ देते हैं। विपणक जो नई तकनीक की निगरानी करते हैं और इसे सफलतापूर्वक लागू करते हैं, ग्राहक सेवा भी बढ़ा सकते हैं।
पर्यावरण के प्रकार।
हम निम्नलिखित पर्यावरण पर चर्चा कर रहे हैं:
- प्रतिस्पर्धी वातावरण।
- राजनीतिक-कानूनी वातावरण।
- आर्थिक वातावरण।
- तकनीकी पर्यावरण/वातावरण, और।
- सामाजिक-सांस्कृतिक वातावरण।
स्पीड और फ्लेक्सिबिलिटी का एक फायदा।
प्रौद्योगिकी विज्ञापनदाताओं को बाज़ार में होने वाले परिवर्तनों के लिए तेज़ी से प्रतिक्रिया देने की अनुमति देती है। उदाहरण के लिए, यदि कोई प्रतियोगी किसी ऐसे उत्पाद को विकसित करता है जो जल्दी लोकप्रिय हो जाता है, तो एक विज्ञापनदाता अपने स्वयं के उत्पाद की छवि को प्रतियोगियों के अधिक निकटता से बदल सकता है।
पारंपरिक प्रिंट तकनीकों से जुड़ी निषेधात्मक लागतों के बिना, अलग-अलग बाजारों को डिजिटल तकनीक का उपयोग करके अलग-अलग थीम वाले प्रचारों के साथ लक्षित किया जा सकता है। एक चालाक पत्रिका विज्ञापन ग्राफिक डिजाइन सॉफ्टवेयर का उपयोग करके एक दिन में एक साथ रखा जा सकता है और पत्रिका को ईमेल के माध्यम से भेजा जा सकता है।
प्रतियोगिता का नुकसान।
इन सभी तकनीकी विकासों को पूर्ण से कम बनाता है जो सभी के लिए उपलब्ध हैं। यदि केवल एक प्रमोटर के पास उन्नत तकनीक है, तो निश्चित रूप से उसे बहुत फायदा होगा। ऐसी दुनिया में जो इस तरह की तकनीक से संतृप्त है, नतीजा एक विपणन हथियारों की दौड़ है, जिसमें प्रत्येक व्यवसाय अपने प्रतिद्वंद्वियों पर अगले बढ़त के लिए प्रयास कर रहा है।
प्रतिस्पर्धा का यह स्तर महंगा और तनावपूर्ण हो सकता है क्योंकि नई मशीनें और सॉफ्टवेयर लगातार खरीदे जा रहे हैं और कर्मचारियों को लगातार नई प्रथाओं में प्रशिक्षित किया जा रहा है।
व्यावसायिक पर्यावरण पर प्रौद्योगिकी का प्रभाव।
तकनीकी पर्यावरण; कुछ दशक पहले, यदि आप एक कार्यालय में चले गए, तो आप कर्मचारियों को टाइपराइटर पर टैप करके दूर लैंडलाइन फोन पर चैट करते हुए देखेंगे। यदि एक कार्यकर्ता दूसरे के साथ संवाद करना चाहता है, तो इसका मतलब है कि हिपचैट या ईमेल भेजने के बजाय उस व्यक्ति के डेस्क तक जाना और चलना। लेकिन प्रौद्योगिकी का विकास जारी है, हमेशा व्यवसाय के नेताओं के काम करने के तरीके, बाजार, बजट और उनके निवेशों की रक्षा करने के तरीके।
मानव संसाधन पर प्रभाव।
तकनीकी पर्यावरण से, विशेषज्ञों ने लंबे समय से भविष्यवाणी की तकनीक किसी दिन मनुष्यों द्वारा किए गए कई नौकरियों को बदल देगी। हालांकि, इतिहास ने दिखाया है कि जैसे-जैसे नौकरियां पुरानी हो जाती हैं, नए अवसर खुलते हैं। आज के छात्रों को डेटा-विश्लेषण और कंप्यूटर प्रोग्रामिंग जैसी प्रौद्योगिकी-आधारित नौकरियों के लिए तैयार करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है, जबकि चार दशक पहले उन्हें एक प्रशासनिक या बिक्री की स्थिति के लिए शिक्षा की ओर अग्रसर किया जाता था।
प्रौद्योगिकी ने काम पर रखने को भी बदल दिया है, जिससे इंटरनेट श्रमिकों को घर या किसी अन्य दूरस्थ स्थान से अपने कर्तव्यों को पूरा करने की अनुमति देता है। इससे व्यवसायों को वैश्विक प्रतिभा पूल तक पहुंच प्रदान करने का अतिरिक्त लाभ होता है जो उन्हें सस्ती दरों पर विशेष, अनुभवी श्रमिकों को नियुक्त करने की अनुमति देता है।
सुरक्षा पर प्रभाव।
तकनीकी पर्यावरण से, एक ऐसा क्षेत्र जहां व्यापार पर प्रौद्योगिकी के प्रभाव ने सकारात्मकता और नकारात्मकता दोनों को ला दिया है। इंटरनेट से जुड़े सर्वर पर इतनी अधिक जानकारी होने का मतलब है कि यह चोरी की आशंका है। डेटा उल्लंघनों को संभालने के लिए संसाधनों के बिना नए व्यवसाय के लिए विनाशकारी हो सकता है, औसत घटना के साथ छोटे व्यवसायों की लागत लगभग 1,00,000 रुपये है।
व्यवसायों को अब अपने नेटवर्क और सभी जुड़े उपकरणों को सुरक्षित करने में महत्वपूर्ण प्रयास करने की आवश्यकता है, जिसका अर्थ अक्सर शीर्ष-स्तरीय क्लाउड होस्टिंग और उपकरणों को सुरक्षित रखने के लिए मासिक शुल्क का भुगतान करना होता है। इसने साइबर स्पेस क्षेत्र में तकनीकी विशेषज्ञों के लिए अवसर खोले हैं, जहां विशेषज्ञ उच्च मांग में हैं।
